Le-cathare Posted March 29, 2012 Share Posted March 29, 2012 Bonjour J'ai reçu un paiement via Buyster, mais je trouve aucune trace de commande ni de panier dans le back office de prestashop. Seul truc que je trouve, c'est quelqu'un qui c'est connecter sur mon site via buyster, sur sa fiche client aucune commande aucun panier. et aucune adresse IP pour ce client. Comment faire pour trouver à quoi cela correspond ? merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 29, 2012 Share Posted March 29, 2012 Le module est compatible avec la version de PS ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 29, 2012 Author Share Posted March 29, 2012 OUI? J'ai télécharger le module sur le addons : http://addons.prestashop.com/fr/modules-paiement-prestashop/4289-buyster.html Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 29, 2012 Share Posted March 29, 2012 c'est pas un test ou un truc du genre de chez buyster ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 29, 2012 Author Share Posted March 29, 2012 J'ai envoyer un mail a buyster j'attend leur reponse mais sur mon intranet buyster , j'ai bien un montant Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 29, 2012 Share Posted March 29, 2012 et sur cet intranet, tu n'as aucune autre info ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 29, 2012 Author Share Posted March 29, 2012 J'ai que le montant et le n° de la transaction, cest tout Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 29, 2012 Share Posted March 29, 2012 Bon, on va attendre de voir ce que dit buyster déjà... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 29, 2012 Share Posted March 29, 2012 Peut-être est-ce un bug du module ? voir aussi éventuellement le support du module, car si c'est le module qui merdouille... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 29, 2012 Share Posted March 29, 2012 A défaut, prends contact avec ce client en lui expliquant gentiment que pour pouvoir traiter sa commande tu as rencontré un souci technique sur l'affichage même des produits commandés et que tu voudrais t'assurer de pouvoir honorer cette commande. Même pas un mail PS pour te dire le contenu de la commande ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 29, 2012 Author Share Posted March 29, 2012 bonne idée, je vais aussi envoyer un mail au support du module Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 30, 2012 Author Share Posted March 30, 2012 Toujours pas de réponse de Buyster ce matin, je vais relancer ma demande. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 30, 2012 Share Posted March 30, 2012 Tu es en 1.4.7 ? Car là je viens de partager un moment avec un client au téléphone qui lui rencontre un peu le même style avec un module de paiement CB... Peut-être arriverais-je à faire le lien entre ces deux cas... serait-ce une histoire de SSL ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 30, 2012 Author Share Posted March 30, 2012 Oui j'ai PS 1.4.7. Problème de SSL je sais pas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 30, 2012 Share Posted March 30, 2012 Testes ceci dans le header.php: Remplacer $controller = new FrontController(); $controller->displayHeader(); par // Save the value of $useSSL ($useSSL will be overwritten by FrontController::__contruct()) $hackSSL = false; if (isset($useSSL) and $useSSL) $hackSSL = true; $controller = new FrontController(); // If $useSSL was set to "true", then overwrite its value to true if ($hackSSL) $useSSL = $controller->ssl = true; $controller->displayHeader(); Bien entendu fais une sauvegarde du fichier header.phph avant. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 30, 2012 Author Share Posted March 30, 2012 Ok je teste cela est je reviens ici. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 30, 2012 Author Share Posted March 30, 2012 Je viens de tester, mais cela me fait pas réapparaître ma commande Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 30, 2012 Share Posted March 30, 2012 Tu n'es pas en mode test pour vérifier cela, dans les préférences ? si oui, tester ça en mode production. Tu parles de la commande de hier ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 30, 2012 Author Share Posted March 30, 2012 Le module Buyster et ma boutique sont déja en mode production. Oui je parle de la commande de hier. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 30, 2012 Share Posted March 30, 2012 Je doute qu'il y ai un moyen de faire "réapparaître" la commande de hier. La solution donnée dans mon post #15 est un fix vu sur le forum anglais et posté par Carl de la team. Cela a solutionné le cas de la personne que je citais tout à l'heure pour son module CB. Et si tu essaies de voir ce souci du côté du forum anglophone ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 30, 2012 Author Share Posted March 30, 2012 Corriger le pb est bien, mais pour le moment veut savoir a quoi correspond le montant. Le client qui pourrait correspondre à cette commande ne répond pas ni par mail ni téléphone Merci quand meme de ton aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 30, 2012 Share Posted March 30, 2012 Merci quand meme de ton aide Je fais de mon mieux comme tu l'aurais fait pour un autre Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 30, 2012 Author Share Posted March 30, 2012 exact Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 30, 2012 Share Posted March 30, 2012 Pour le client, essaies à des heures peut-être plus propices à sa présence au domicile ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 30, 2012 Author Share Posted March 30, 2012 je tente sa depuis hier soir sur son mobile. mais pas de nouvelle Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted March 31, 2012 Author Share Posted March 31, 2012 Et si tu essaies de voir ce souci du côté du forum anglophone ? Bonjour Buyster et une solution de paiement uniquement pour la France, je doute que sur le forum Anglais ils aient la solution. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paul MONFILS Posted March 31, 2012 Share Posted March 31, 2012 Peut-être qu'un souci similaire est déjà arrivé avec une autre solution, d'où ma suggestion... Merci toutefois pour cette précision. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted April 6, 2012 Author Share Posted April 6, 2012 Bonjour Après une longue semaine, Buyster me répond enfin : "A première vue le problème serait plutôt lié au back office de votre boutique car ce sont bien les données « boutique » « nom, adresse etc. qui font défaut)." Mais toujours rien a propos de ce paiement mystère sans génération de commande et panier Link to comment Share on other sites More sharing options...
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