Non accedo più al backoffice

[tommasoco]

Salve,

da ieri ho un bel problema, non riesco più ad accedere al backoffice nè come amministratore nè in nessun'altro modo. Mi dice "impiegato inesistente o password errata"........non ho cambiato la password e non capisco cosa possa essere successo.

Qualcuno sa' come aiutarmi???

 

Grazie in anticipo e buon lavoro a tutti!

[virofla]

Attiva il debug e vedi quale potrebbe essere il problema, anche se dai messaggi che hai postato sembra essere un'errore di autenticazione, nel senso nome utente o password errata.

[tommasoco]

Innanzitutto grazie per la risposta, ma in che senso attiva il debug?

Comunque il problema non si verifica solo con il mio account amministratore ma anche con gli altri 3 amministratori.

Anche se provo a recuperare la password, mi dice che l'utente non esiste.

Non so' più dove mettere le mani......

[stefa38]

Anche io ho lo stesso problema vedi http://www.prestashop.com/forums/index.php?/topic/163041-problema-password-back-office/.

 

Che cosa vorrebbe dire "accedi al debug?"

 

E come si fa, visto che non si accede al BO?

[stefa38]

Un gentile utente mi ha consigliato una soluzione, guarda qui http://www.prestashop.com/forums/index.php?/topic/163041-problema-password-back-office/

 

Pero' non so come mandare in esecuzione il file php....

 

Ciao

[virofla]

Scusate per la risposta in ritardo, per attivare il debug, basta andare via ftp alla cartella config ed aprire il file config.inc.php e cambiare la seguente riga

 

@ini_set('display_errors', 'off');

 

in

 

@ini_set('display_errors', 'on');

 

In questo modo dovrebbe mostrare eventuali errori.

[stefa38]

Risolto

Funziona il file PHP che un gentile utente mi ha consigliato

 

Non funzionava il localhost, cioe' in locale ma funziona su hosting Aruba.

 

Grazie ancora

[marcaosta]

Esiste anche per la versione 1.5 questo tool?