BTW wordt niet verrekend bij sommige producten

[Kanda]

Goedemorgen Prestashoppers,

 

krijg voor de tweede keer een zeer vervelende fout bij twee verschillende klanten.

Het gaat hiet om 2 producten waarbij Prestashop niet de 19% BTW verrekend zowel bij verzendkosten, dit doet hij WEL met alle andere producten.

 

Maar als ik met mijn klantennaam inlog en de 2 producten wil bestellen dan verrekend hij wel de 19% BTW. Heel vreemd.

 

Aan de product-instellingen ligt het ook niet want daar staat alles juist in.

Ik heb alleen maar 1 groep "Default" waar de instellingen ook juist staan.

 

De versie van mijn webshop is: 1.4.6.2

 

Enig idee?

Alvast hartelijk bedankt!