Problème d'enregistrement commande avec Ogone

[chacha]

Bonjour,

 

Je rencontre le problème suivant :

Suite à une commande par carte bancaire, via le site d'Ogone, celle-ci ne s'enregistre pas dans dans mes commandes. (Je ne la retrouve donc pas dans mon BO > commandes, et ne reçois donc pas d'e-mail).

 

Après le paiement, donc en quittant Ogone, l'utilisateur revient sur le site et est affiché un sablier avec écrit "please wait your payment is being processed ", mais ne s'arrête jamais.

 

La commande est pourtant bien passé auprès d'Ogone.

 

Comment faire pour que celle-ci s'enregistre dans mes commandes et recevoir l'e-mail ?

 

En vous remerciant par avance,

 

chacha

 

Mon site : www.materiel-dentiste.fr

[french50]

Bonjour,

 

Avez-vous résolu votre problème ? J'ai parcouru le forum, contacté ogone, et rien n'y fait...

[chacha]

Bonjour, problème non résolu... j'ai également appelé Ogone mais le problème ne vient pas d'eux, car lors du paiement le traitement sur le site s'effectue correctement, c'est de retour sur le prestashop qu'il y a un problème :/

[Paul MONFILS]

Quelles sont vos versions de PS ?

[chacha]

ma version est celle-ci : PrestaShop™ 1.4.6.2

[sebweb]

Solution sur le module ogone v2.3:

Modifier le fichier confirmation.php du module Ogone

et remplacer :

echo $ogone->display(dirname(__FILE__), ‘waiting.tpl’);

par

echo « <div style=\ »padding:80px;\ »><img src=\ »../../img/loader.gif\ » style=\ »vertical-align:middle;\ » /> ».$ogone->l(‘Please wait while your order is being processed…’). »<p> </p>

<div style=\ »text-align:center; padding-top:80px;\ »><img src=\ »"._MODULE_DIR_. »/ogone/ogone.gif\ » /></div>

</div>

<script type=\ »text/javascript\ »>

function checkwaitingorder() {

$.ajax({

type: ‘POST’,

url:’ »._MODULE_DIR_. »/ogone/checkwaitingorder.php’,

data:’id_cart= ».$id_cart. »&id_module= ».$id_module. »&key= ».$key. »‘,

success:function (data) {

if (data == ‘ok’) window.location.href = ‘ ».$ogone_link. »?id_cart= ».$id_cart. »&id_module= ».$id_module. »&key= ».$key. »‘;

}

});

setTimeout(‘checkwaitingorder()’, 5000);

}

setTimeout(‘checkwaitingorder()’, 5000);

</script> »;

 

 

http://moduleshop.sebweb.fr/ogone-probleme-enregistrement-commande-confirmation/

[microblog]

bonsoir,

etes vous sûre du code, car je reçois une erreur :

Parse error: syntax error, unexpected T_STRING, expecting ',' or ';' in /xxx/xxx/www/modules/ogone/confirmation.php on line 49

 

merci de votre réponse car rien ne fonctionne avec ogone.

Pas de redirection après paiement, pas de commande prise en compte...

[sebweb]

l'encodage lors de la publication a planté...

 

echo "<div style=\"padding:80px;\"><img src=\"../../img/loader.gif\" style=\"vertical-align:middle;\" />".$ogone->l('Please wait while your order is being processed...')."<p> </p>
<div style=\"text-align:center; padding-top:80px;\"><img src=\""._MODULE_DIR_."/ogone/ogone.gif\" /></div>
</div>
<script type=\"text/javascript\">
function checkwaitingorder() {
$.ajax({
 type: 'POST',
 url:'"._MODULE_DIR_."/ogone/checkwaitingorder.php',
 data:'id_cart=".$id_cart."&id_module=".$id_module."&key=".$key."',
 success:function (data) {
  if (data == 'ok') window.location.href = '".$ogone_link."?id_cart=".$id_cart."&id_module=".$id_module."&key=".$key."';
}

});
setTimeout('checkwaitingorder()', 5000);
}
setTimeout('checkwaitingorder()', 5000);
</script>";

 

je suis dessus moi aussi... nous avions réussi à configurer le mode test et tout fonctionnait au poil... mais une fois le mode prod activé (sur ogone) : l'echange se réalise correctement mais ogone retourne une clé invalide qui bloque l'enregistrement de la commande en backoffice.

Edited June 15, 2012 by sebweb (see edit history)

[microblog]

merci pour votre rapide répinse.

j'ai changé le fichier, mais rien n'y fait.

la seule différence c'est que maintenant sur la page qui load à l'infini, j'ai le logo Ogone

 

j'ai fait un test et de nouveau, pas d'enregistrement de la commande mais je susi bien débité de ma carte et je reçois un mail de Ogone

Edited June 15, 2012 by microblog (see edit history)

[sebweb]

attention il faut bien configurer ogone : https://secure.ogone.com/

 

Requête directe HTTP serveur-à-serveur

COCHER Toujours en background/différé (pas tout de suite après le paiement).

 

pour les deux URL de la page post-paiement du marchand:

 

http://www.votredomaine.fr/modules/ogone/validation.php

 

Méthode de la requête : GET

 

 

[microblog]

merci

mais ça ne change rien du tout.

 

le pire c'est pas la page qui mouline mais plutôt le fait que la commande n'est pas prise en compte alors que le client a payé

 

je sais plus quoi faire...

[faver32]

Exactement les mêmes problèmes avec le dernier module Ogone v2.3.1 et Prestashop 1.4.8.2.

J'ai contacté le support technique d'Ogone qui me dit que tout est ok de leur côté et renvoie la patate chaude vers Prestashop:

" Le module étant développé par Prestashop, l’équipe technique est également à votre disposition pour tous problèmes liés à l’Extension Ogone pour Prestashop."

[coucoulenn]

Bonjour,

 

j'ai exactement le même problème avec les même configuration et tout ok chez ogone.

si vous trouvez une solution je suis preneur.

 

jey

[betal]

Bonjour,

 

même problème, ca tourne dans le vide, et c'est pourtant mon 3 ième site avec Ogone (mais dans des versions plus vieille)

 

Merci de nous aider !

[sennevb]

je pense que se un bug, j'ai meme probleme, est quand c'est votre 3ieme site c'est pas possible c'est mauvais configuration.

 

2 autres post avec meme probleme:

 

http://www.prestashop.com/forums/topic/105305-resolu-y-a-til-un-module-ogone-qui-fonctionne-avec-la-14/page__st__20

http://www.prestashop.com/forums/topic/184764-ogone-help/

[sennevb]

http://forge.prestashop.com/browse/PSCFI-6529

[rachel01]

Désolé de remonter ce vieux topic mais je rencontre le même problème.

Avez vous pu résoudre le votre? Si oui, comment?

 

Merci pour votre aide !

[fromscratch]

Même problème ici..

Up !

Est-ce que quelqu'un a réussi à contourner/corriger le problème ?