randysantino Posted January 26, 2012 Share Posted January 26, 2012 Hoi, Wie kan mij helpen? Ik verkoop downloads en nu zegt een klant dat ie het mailtje met de download link nooit heeft gekregen. Bij controle blijkt ook dat het product nog nooit is gedownload. Hoe kan ik het mailtje met de download link opnieuw versturen vanuit de Back Office ??? En hoe kom ik aan de (persoonlijke) link voor deze klant?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
maconl Posted January 26, 2012 Share Posted January 26, 2012 had deze als gast account ingelogd ? anders kan hij gewoon inloggen in zijn account en kan zijn producten zien welke hij gekocht heeft ,, en ook betreffende weer downloaden Link to comment Share on other sites More sharing options...
randysantino Posted January 26, 2012 Author Share Posted January 26, 2012 Ja, maar volgens mij snapt ie het niet zo, dus vandaar dat ik dacht om 'even' opnieuw het linkje via de BO te sturen. Maar kan t niet vinden... Link to comment Share on other sites More sharing options...
maconl Posted January 26, 2012 Share Posted January 26, 2012 hoi , dan gewoon via orders opnieuw de status versturen dan krijgt hij die gegevens opnieuw Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now