Orderbekräftelse skickas inte ut

[YvonneM]

Hej,

 

Jag kan inte få orderbekräftelser att skickas, jag har kollat under "Order/Statuses" och där finns det ingen som använder mallen "order_conf".

Jag har testat att lägga till en sån själv, men hur och vart ändrar jag så att det faktiskt skickas ut en sådan när en order är lagd?

Det finns ju en ruta man kan bocka i så att det skickas ut ett mail när ordern ändras till den statusen, men vart styr man vilke status ordern får? Hittar ingenstans faktiskt och vill att en orderbekräftelse ska gå ut direkt när en order är lagd.

[Rickardm]

Klicka på "beställningar" i backoffice.

Klicka på en order så du får upp info om order och köpare

Rätt långt upp på sidan ser du en dropdownlista där du väljer vilken status ordern har, när beställningen kommer in står det typ "beställning mottaget", och har du markerat att den skall skickas ut så fort ordern registrerats under fliken statusar så borde ett mail postas.

När du ändrar status till "bearbetas" skickas yyterligare ett mail, och när du till sist uppdaterar till "Levererad" skickas ytterligare ett.

[YvonneM]

Av nån underlig anledning fungerar det nu, orderbekräftelsen går ut automatiskt när en order görs.