delstef Posted December 5, 2011 Share Posted December 5, 2011 Les clients ne peuvent plus se connecter ni passer de nouvelle commande Voila depuis peu, les client ne peuvent plus ce connecter et donc passer une nouvelle commande. Si on peu m'aider je suis dans l'impasse total Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted December 6, 2011 Share Posted December 6, 2011 Bonjour, pas d'infos, pas de solutions... Link to comment Share on other sites More sharing options...
delstef Posted December 6, 2011 Author Share Posted December 6, 2011 Bonjour, Le problème c'est que personne ne peux se connecter a la boutique depuis hier. voici le lien ici Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carl Favre Posted December 6, 2011 Share Posted December 6, 2011 Bonjour delstef, Quels sont les changements que tu as effectués dernièrement sur ta boutique avant que le problème n'apparaisse ? Tu as quelle version de PrestaShop d'ailleurs ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
delstef Posted December 6, 2011 Author Share Posted December 6, 2011 bonjour, j'ai la version 1.4.3 je n'est pas fais de changement, j'ai reçus des commandes avec le module ebay et je pense que le problème est arriver après Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted December 6, 2011 Share Posted December 6, 2011 pour approfondir un peu : 1- ta base de données est "bien remplie" ? sur OVH quand ta base atteint le quota elle est placée en lecture seule et suppression, il devient impossible de rajouter quelque chose 2- depuis combien de temps tu as ce problème (dans le back office tu peux voir la date d'enregistrement des comptes, quelle est la date la plus récente) 3- as tu fais une mise à jour de la boutique 4- as tu rajouté des modules récemment 5- as tu modifié ou régénéré ton .htaccess ? 6- le thème est bien compatible avec la version 1.4.3 ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
delstef Posted December 6, 2011 Author Share Posted December 6, 2011 re, - Ma base de données est de 64.116Mo pour 500 - Depuis hier, dernière inscription par le biais du module ebay le 05-12-2011 17:14:01 - Non, pas de mise à jour - Pas ajouté de nouveau module - non, pas touché au .htaccess Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted December 6, 2011 Share Posted December 6, 2011 je ne sais pas ce qu'en pense Carl, mais quand on clique sur CONNEXION (url : ...w.sweet-body.fr/luxe/my-account.php ) on est redirigé sur ...w.sweet-body.fr/luxe/fr/lingerie-sexy?back=my-account.php ce qui n'est pas un problème de base de données mais plus de htaccess; il faudrait peut être le régénérer. Tu n'a aucun autre soucis ? ça fait combien temps que la boutique est en place ? et quand as tu rajouté le dernier module ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
delstef Posted December 6, 2011 Author Share Posted December 6, 2011 bonjour, - J'ai régénérer le htaccess pas de changement - non, je n'ai pas d'autre soucis - Depuis 2ans - Pas rajouté de module avant le problème Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carl Favre Posted December 6, 2011 Share Posted December 6, 2011 Comme le dit coeos, cela ressemble bien à un problème de redirection. Ce qui est étonnant c'est que cela soit arrivé sans aucun changement dans le BO. Est-ce que tu pourrais m'envoyer par MP tes accès back-office pour regarder ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
delstef Posted December 6, 2011 Author Share Posted December 6, 2011 Il y a en effet un problème de ré écriture des URLs simplifiées, je suis chez Ovh et jusqu’à présent tout fonctionnait. J'ai régénéré le fichier .htaccess et rien ni fait. J'ai contacter ovh j’attends leur réponse. Link to comment Share on other sites More sharing options...
delstef Posted December 6, 2011 Author Share Posted December 6, 2011 Voila, problème résolu Le problème venait d'un doublage de mes pages SEO & URLs . Comment? grand mystère !!!! Donc, j'ai supprimer ces pages et tous fonctionne comme avant Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carl Favre Posted December 7, 2011 Share Posted December 7, 2011 C'est une bonne nouvelle. Merci d'avoir indiqué la solution pour les autres. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Valentina Lingerie Posted February 16, 2015 Share Posted February 16, 2015 (edited) Bonjourpour ma part mes clients ne peuvent plus accéder aux historiques de commandes et donc de faire un retour sur leur commande depuis leur espace. j'espère que ta démarche pour m'aider Edited February 16, 2015 by Valentina Lingerie (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now