Problème de validation de paiement avec paypal

[sunka]

Bonjour, je possède prestashop1.2.5 avec un module paypal. Il arrive très souvent que mes clients passent des commandes, qu'elles soient validées dans le back office, mais que le paiement ne passe pas.

Ayant signalé x fois le problème à mon webmaster il me dit que le module fonctionne bien et que cela ne viens pas de la boutique qu'il m'a installé. Or lorsque vous avez 5 commandes de clients différents qui ne passent pas , on est en droit de se poser des questions.

Je ne sais pas dans quelle mesure vous pourriez m'aider, mais si une personne possède un peu de temps pour m'aiguiller, cela serait cool. Merci