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Impossibilité de créer des avoirs ou d'annuler une commande


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Salutations à tous,

Mon problème concerne soit l'annulation d'une commande soit avoir la possibilité de créer un avoir.
Si nous prenons l’exemple d’un client qui souhaite payer comptant à la livraison et que pour une raison ou une autre finalement nous avons un retour du produit, comment faire pour effacer la commande de notre chiffre d’affaire ?
(Sans passer par MySQL)

De plus j’ai fais des recherches plus approfondies et je suis tombé sur ça:
http://www.magavenue.com/blog/wp-content/uploads/articles_max/avoirs/2.gif

J’ai fais un screen de ce que je vois chez moi:
http://img24.imageshack.us/img24/9933/commandekz6.jpg

Savez-vous d’où provient le problème ?

D'avance merci de l'attention portée à ma requête :)


PS: (merci au modo d'avoir déplacé le sujet ;p)

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  • 3 months later...

bonjour;
j'ai le meme problème, mais en plus, comment fait le client pour utiliser un avoir ?
j'ai pas trouver le moyen de le réintégrer dans le panier pour faire une soustraction du prix du panier...
la fonction n'existe pas ou c'est moi qui n'est pas compris comment ça marche ?
quelqu'un as été confronté au problème ?

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