atchoum707 Posted August 3, 2011 Share Posted August 3, 2011 Chers amis de la communauté, Nous avons trouvé sur ce forum, un module annoncé par son concepteur Yaya, comme permettant d'ajouter un onglet supplémentaire sur certain articles d'une boutique Prestashop. Fortement intéressés, nous lui en avons acheté un après avoir vu que ce module est compatible avec notre version Prestashop. L'installation et la configuration du module de Yaya fonctionnent bien, tout au moins n'affichent pas d'erreur. A l'utilisation, c'est autre chose ! - Quand on attribue un onglet supplémentaire sur l'un de nos articles, celui-ci ne s'affiche plus sur le front office - Quand on désactive ou qu'on supprime l'onglet supplémentaire sur l'un de nos articles, celui-ci s'affiche correctement sur le front office Nous avons contacté plusieurs fois Yaya pour l'informer de ce problème. Il nous a répondu le 1er août en milieu d'après-midi, en nous disant s'en occuper tout de suite contre l'envoi d'idenfifiants lui permettant d'accéder à notre boutique (accès FTP + back office). Lui faisant confiance, nous l'avons remercié et lui avons transmis ces codes pour lui permettre d'intervenir jusqu'à 17h00. A 17h00, nous l'avons relancé par mail pour savoir où il en était. Aucune réponse. A 17h30, nous l'avons relancé par mail et par téléphone pour savoir où il en était. Aucune réponse. En début de soirée, nous l'avons relancé par téléphone. Aucune réponse. Hier également, encore des relances par téléphone toujours sans réponse. Son module ne fonctionne donc pas sur notre boutique et nous ne savons rien de ce qu'a pu faire Yaya. Face au silence total de Yaya et livrés à nous-mêmes, nous avons testé le module de Yaya sur une boutique de test (l'état de cette boutique est celui qu'on a immédiatement après l'installation de Prestashop 1.4.0.17). Le problème est identique ! L'urgence est pour nous d'avoir satisfaction : un module simple à installer et à configurer, qui permette d'ajouter sur certains articles de notre boutique, un onglet supplémentaire où nous mettrons quelques lignes de texte. Est-ce que certains d'entre vous ont eu pareille mésaventure avec ce module et un silence de plomb de son concepteur, Yaya ? Quelle solution avez-vous trouvé svp ? Merci à tous. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fitao Posted August 3, 2011 Share Posted August 3, 2011 Bonjour, Tout d'abord, je compatis, j'espère que ce développeur te répondra. Premièrement as tu pensé à changer tes accès (ftp, admin,...) Si tu veux je peux regarder ce que fait ce module, pourrais tu me l'envoyer en MP ? Cdlt Link to comment Share on other sites More sharing options...
atchoum707 Posted August 3, 2011 Author Share Posted August 3, 2011 Bonsoir Fitao, Merci de ta proposition que nous conservons soigneusement car vers 19h00 ce soir, nous avons enfin eu des nouvelles du concepteur du module qui nous dit vouloir corriger le problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
atchoum707 Posted August 4, 2011 Author Share Posted August 4, 2011 Nous venons d'être remboursés de notre achat et restons à l'écoute de la communauté si un module répond à nos besoins. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carl Favre Posted August 4, 2011 Share Posted August 4, 2011 Bonjour Atchoum707, Si le problème est résolu, peux-tu ajouter [résolu] dans ton titre ? (il faut éditer le premier message et choisir "utiliser l'éditeur complet". Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nemesis-tech Posted August 13, 2011 Share Posted August 13, 2011 ARNARQUE et BUGS... Le module proposé est la version 0.5.0, il contient du code de test. En général, lorsque l'on vends un module, il faut qu'il soit fonctionnel ou, qu'il y ai un support efficace derrière ! Problème "résolu" de notre côté ! Nous avons repris les travaux effectué sur ce module et nous allons proposer une version fonctionnel (passage de la 0.5 => 1.0). Essayez le directement via notre site de démonstration : Ipod Nano - Extra tab Link to comment Share on other sites More sharing options...
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