Hipay et Prestashop 1.4.3 erreur HTTP500 ou page blanche modules/hipay/redirect.php

[allumos01]

J'ai crée un compte Hipay et enregistré un site avec les données suivantes :

Compte principal : N° du compte à 6 chiffres
Thématique : MODE/MAISON/CUISINE


Site : (id à 4 chiffres)
Nom : ALLUMOS
URL : http://www.allumos.fr
Thématique 1 : MODE/MAISON/CUISINE
Thématique 2 : Maison/Jardin

Boutique : (id à 3 chiffres)
URL : http://www.allumos.fr/index.php
Thématique : MODE/MAISON/CUISINE

J'ai crée un bouton de paiement (conseillé sur un forum) avec la rubrique : chambre/salle de bain/cuisine/salon
et réservé aux + de 18 ans

J'ai configuré le module HIPAY comme suit :
N°de compte : le n° à 6 chiffres
Mot de passe marchand : le mot de passe d'accès au site hipay
Id du site : celui du site (id à 4 chiffres)
Catégorie : chambre/salle de bain/cuisine/salon
Réservé aux + de 18 ans

Lorsque je clique sur l'option de paiement Hipay, j'obtiens le message suivant :

"
Le site Web a rencontré une erreur lors de l'extraction de http://www.allumos.fr/modules/hipay/redirect.php. Cela peut être dû à une opération de maintenance ou à une configuration incorrecte.

Erreur HTTP 500 (Internal Server Error) : Une situation inattendue s'est produite tandis que le serveur tentait de traiter la demande."

J'ai parcouru les forums et notamment réglé les chmod sur 755.
J'ai vu que d'autres ont eu ce problème, et que Damien Metzger est intervenu. Mais je n'ai pas vu le détail des interventions car cela s'est déroulé par mail.


Pouvez-vous m'orienter?

D'avance merci de votre aide.

[olivier.lh]

j etudie ton probleme et te recontacte

[Sparer Lilian - IT Support Hi-media payments]

Bonjour,

Le mot de passe du compte marchand n'est pas le mot de passe d'identification, c'est le mot de passe sur lequel votre site est enregistré.

Pour créer un nouveau mot de passe marchand: identifiez-vous sur votre compte Hipay, allez sur Boutons Paiement où vous pouvez trouver la liste des sites enregistrés. Cliquez sur Informations Site du site concerné. Entrez votre mot de passe marchand et cliquez sur confirmer.

Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à nous contacter : https://www.hipay.com/info/contact

Merci
Lilian Sparer
--------------
IT Support Hi-media payments

[allumos01]

Bonjour,

Merci pour cette précision. Effectivement j'avais bien enregistré mon mot de passe marchand.

Votre remarque était justifiée, mais le problème ne vient donc pas de là.

Une autre idée?

[Sparer Lilian - IT Support Hi-media payments]

Bonjour,

Veuillez nous contacter à technique at hipay dot com en décrivant votre problème, ainsi que toutes les informations que vous avez entré pour vérification.

Merci
Lilian Sparer
———————
IT Support Hi-media payments

[Sparer Lilian - IT Support Hi-media payments]

Le problème est résolu.

Si vous rencontrez le même problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci
Lilian
———————
IT Support Hi-media payments

[marco.es]

Bonjour,

 

ca aurait été sympa de proposer la solution, car j'ai exactement le même souci "Le site Web a rencontré une erreur lors de l'extraction de redirect.php"

[developette]

Bonjour,

 

Meme probleme.

 

Aucune solution ne fonctionne

 

Avec la reecriture des url ou non, erreur 500 lors du clic sur le mode de paiement Hipay, page /module/hipay/redirect

Fonctionne bien en local, donc ce n'est pas une erreur de mot de passe ou configuration Hipay.

 

Possible un probleme du .htacces mais je n'y ai pas touché.

# ~~start~~ Do not remove this comment, Prestashop will keep automatically the code outside this comment when .htaccess will be generated again
# .htaccess automaticaly generated by PrestaShop e-commerce open-source solution
# http://www.prestashop.com - http://www.prestashop.com/forums

<IfModule mod_rewrite.c>
<IfModule mod_env.c>
SetEnv HTTP_MOD_REWRITE On
</IfModule>

RewriteEngine On
RewriteRule . - [E=REWRITEBASE:/]
RewriteRule ^api/?(.*)$ %{ENV:REWRITEBASE}webservice/dispatcher.php?url=$1 [QSA,L]

# Images
RewriteRule ^([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$1$2$3.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$1$2$3$4.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$1$2$3$4$5.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$4/$1$2$3$4$5$6.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$1$2$3$4$5$6$7.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$1$2$3$4$5$6$7$8.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$7/$1$2$3$4$5$6$7$8$9.jpg [L]
RewriteRule ^([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$7/$8/$1$2$3$4$5$6$7$8$9$10.jpg [L]
RewriteRule ^c/([0-9]+)(\-[\.*_a-zA-Z0-9-]*)(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/c/$1$2$3.jpg [L]
RewriteRule ^c/([a-zA-Z_-]+)(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ %{ENV:REWRITEBASE}img/c/$1$2.jpg [L]
# AlphaImageLoader for IE and fancybox
RewriteRule ^images_ie/?([^/]+)\.(jpe?g|png|gif)$ js/jquery/plugins/fancybox/images/$1.$2 [L]

# Dispatcher
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -s [OR]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -l [OR]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -d
RewriteRule ^.*$ - [NC,L]
RewriteRule ^.*$ %{ENV:REWRITEBASE}index.php [NC,L]
</IfModule>

AddType application/vnd.ms-fontobject .eot
AddType font/ttf .ttf
AddType font/otf .otf
AddType application/x-font-woff .woff

#If rewrite mod isn't enabled
ErrorDocument 404 /index.php?controller=404

# ~~end~~ Do not remove this comment, Prestashop will keep automatically the code outside this comment when .htaccess will be generated again