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Erreur 404 impossible d'accéder a la page d'installation

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ALors voilà, après d'énormes recherche a essayé de trouver une solution à mon probleme, j'ai tout essayé et rien n'y fait.
J'ai un hébergement sur 1and1;
Je veux installer prestashop donc j'ai suivi la procedure, mais impossible d'accéder à la page d'installation en mettant sur la barre d'adresse www.mondomaine.com/install
J'ai a la place une page d'erreur 404

Error Summary
HTTP Error 404.0 - Not Found
The resource you are looking for has been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable.
Detailed Error Information
Module IIS Web Core
Notification MapRequestHandler
Handler StaticFile
Error Code 0x80070002
Requested URL http://www.hcommehommes.com:80/install/
Physical Path E:\kunden\homepages\42\d371801344\www\install\
Logon Method Anonymous
Logon User Anonymous
Failed Request Tracing Log Directory faultRequestLogPath
Most likely causes:

The directory or file specified does not exist on the Web server.
The URL contains a typographical error.
A custom filter or module, such as URLScan, restricts access to the file.

Things you can try:

Create the content on the Web server.
Review the browser URL.
Create a tracing rule to track failed requests for this HTTP status code and see which module is calling SetStatus. For more information about creating a tracing rule for failed requests, click here.

J'ai crée un fichier a.htaccess que j'ai ensuite renommé etc ...
Et rien n'y fait

Je suis désespéré, si vous pouviez m'aider ^^

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Pourriez-vous me communiquer le contenu du fichier .htaccess ? Avez-vous bien placé les fichiers de Prestashop à la racine du dossier associé à votre domaine (généralement www ou httpdocs) ?


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Bonjour j'ai le même soucis. J'ai un hébergement chez ovh et quand je veux finir l'installation, page blanche avec un message d'erreur. Comme je suis débutante je suis totalement perdue et je ne sais plus quoi faire

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