Regras de Desconto (Carrino)

[Paulo Gradim]

Prestashop 1.7.8.11

Utilizo o Prestashop à mais de 2 anos e nunca tive problemas em criar regras de desconto, compatibilidades, etc.

 

Agora acontece o seguinte, seja ao criar uma regra nova seja ao editar uma existente. Quando seleciono Compatibilidade com outras regras de carrinho. Nos 2 quadros abaixo (Combináveis / Não Combináveis) não aparece nada e aparecia.

O que pode ter causado isto e como repor a normalidade?

Obrigado

Paulo Gradim

 

 

[BlueAtom]

Olá Paulo,

Assim de repente (como hipótese) se existirem muitas regras de desconto, pode estar a existir algum timeout na query que vai buscar as regras à base de dados.

Não sei se é o caso, por vezes alguns módulos de recuperação de carrinhos abandonados que mandam emails com descontos geram muitas regras e se não se fizer uma limpeza de vez em quando pode gerar problemas dado que depois as compatibilidades com outras regras crescem exponencialmente (cada nova regra gera uma lista de compatibilidades indexada ao numero de regras que já existem).

Se não for o caso acima, eu tentaria primeiro, abrindo a consola do browser, ver se aparece algum erro - e ver a partir daí.

 

[Paulo Gradim]

Olá, 

Já tentei e não há nenhum erro na consola, já testei também apagar os cupões todos que de facto muitos eram gerados por módulos que depois também os vão apagando.

A única solução que arranjei até o problema estar completamente resolvido foi instalar o módulo Advanced Discount Combination da Prestahero e assim para os cupões que crio manualmente consigo facilmente escolher as combinações.

Obrigado