Frais de livraison gratuit quand on est pas connecté (au lieu du montant du Transporteur par défaut)

[sparh]

Bonjour

je viens de constater que les clients non connectés ont systématiquement les frais de livraison gratuit dans leur panier.
Dès qu'on se connecte ça indique le bon montant.
Dans mon backoffice Livraison > préférences j'ai bien un transporteur payant comme transporteur par défaut.
 

Auriez vous une idée d'où ça peux venir

 

Utilisateur non connecté

Utilisateur connecté

 

[Eolia]

Comment pouvez-vous calculer un prix de transport tant que vous ne connaissez pas l'adresse/pays de livraison ?

[sparh]

Bonjour

En fonction du pays par défaut dans International > Localisation

C'est clairement un frein à la vente si dans un premier temps c'est indiqué Gratuit puis quand on se connecte on découvre que finalement il y a des frais
 

 

 

[sparh]

Pour info j'ai testé d'activer l'option "Définir la langue depuis le navigateur" mais ça ne change rien

Si vous avez un Prestashop en 8.2 pourriez vous tester de votre coté pour voir si c'est un problème qui vient de chez moi ou c'est simplement une fonction inexistante dans Prestashop ? (il faut supprimer tous les cookies pour simuler un vrai nouveau utilisateur)

Edited April 4 by sparh (see edit history)