Eric Bunckens Posted March 17 Share Posted March 17 (edited) Bonjour, J'accusais de grosses lenteurs pour accéder à mon Back Office. J'ai donc procédé à un update d'une dizaine de modules comme souvent suggéré dans les forums. Malgré cela, les lenteurs étaient toujours présentes. J'ai alors modifié le fichier defines.inc.php du répertoire public_html/presta/config (à la ligne 43 define('_PS_DEBUG_PROFILING_', false);) j'ai remplacé false par "true", afin de voir quel module générait cette lenteur. Cette option ne m'a pas aidé à détecter un module lent à l'ouverture. N'ayant rien trouvé, j'ai replacé la commande ci-dessus sur "false". Voulant me reconnecter au Back Office, j'obtiens ce message d'erreur et je ne peux plus accéder à mon back office. La version "client" de la boutique fonctionne bien, mais je ne sais plus gérer les commandes qui y sont faites. Pouvez-vous m'aider svp ? Mille merci's Edited March 20 by Eric Bunckens Picture modification (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted March 18 Share Posted March 18 Merci de préciser la version de PS et PHP et le thème utilisé, pour qu'on puisse vous aider. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric Bunckens Posted March 18 Author Share Posted March 18 (edited) Merci beaucoup pour votre intérêt. J’ignore comment pouvoir trouver la version PHP, sans pouvoir accéder au back office. La version de PS est la 1.7.7.1. Quant au thème, il doit s’agir du thème classique par défaut. Je n’ai opéré aucun choix spécifique lors de la création de la boutique. Edited March 19 by Eric Bunckens (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted March 19 Share Posted March 19 Bonjour, essayez de supprimer le dossier de cache var/cache/prod (si possible en ssh pas en ftp cela prends trop de temps 😉 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 19 Share Posted March 19 Bonjour, si vous avez cet affichage, c'est que le mode debug est activé, donc à tester si le site apparait lorsque le mode debug est désactivé. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric Bunckens Posted March 19 Author Share Posted March 19 (edited) @Mediacom87 : Lorsque j'enlève le mode "debug" je ne vais pas beaucoup plus loin malheureusement (voir image ci-dessous) @Prestashop Addict Lorsque je supprime le cache de var/cache/prod, je ne note aucune amélioration (voir image ci-dessous également) Edited March 19 by Eric Bunckens Info Completion (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Knowband Plugins Posted March 19 Share Posted March 19 Il semble que le problème soit survenu lors de la mise à niveau. Si j'ai bien compris, le fichier du module est mis à jour, mais les entrées de la base de données ne le sont pas. Vérifiez la table « module ps » pour rechercher « métriques » et modifiez la version à 5.0. Je crois qu'il s'agit actuellement de la version 4.0.10. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric Bunckens Posted March 19 Author Share Posted March 19 (edited) Merci pour votre aide. Je me suis rendu sur presta/modules/ps_metrics/ et j'ai édité le fichier ps_metrics.php Je place une copie .doc de ce fichier .php Dois-je donc bien remplacer tout ce qui est 4.0.x par 5.0 ? N'y a t'il pas d'autres actions à entreprendre dans une autre table ? metrics.docx Edited March 19 by Eric Bunckens (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Knowband Plugins Posted March 19 Share Posted March 19 Quelle est la version du fichier de code ? En fait, vous devez effectuer une modification dans la base de données. Les valeurs de version de la base de données doivent être identiques à celles du fichier. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Knowband Plugins Posted March 19 Share Posted March 19 Le fichier est à la version 4.0.10. Vérifiez la version dans la table de base de données. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric Bunckens Posted March 19 Author Share Posted March 19 (edited) Selon mes recherches, la version dans la table est bien 4.0.10(??) Edited March 19 by Eric Bunckens (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted March 19 Share Posted March 19 Essayez de renommer temporairement les module mis à jour. Si c est un souci dans un module, le bo devrait revenir. Exemple: ps_metrix_old 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric Bunckens Posted March 20 Author Share Posted March 20 Merci à tous pour votre aide précieuse ! 😃. J'ai de nouveau accès à mon BO. Donc en résumé : j'ai vérifié la concordance de la version du module qui pose souci (ps_metrics), entre la BDD et le fichier .PHP. La concordance est OK (4.0.10 dans les 2 cas) j'ai oté le mode debug via le FTP j'ai effacé dans var/cache, les répertoires Prod et Dev j'ai modifié le nom du répertoire du module problématique 'ps_metrics" en "ps_metrics_old" pour le désactiver Du coup j'accède à nouveau à mon BO Merci pour tous vos conseils ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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