J'aimerais savoir si un module de suivi colis qui s affiche sur les factures

[Ikati-Group]

Bonjour,

j'ai une demande ou la personne m explique que lorsque ses clients commandes, ils n'ont pas de suivi.

Existe t'il un module pour le suivi des commandes et livraisons.

Vous remerciant

PH

[Prestashop Addict]

Bonjour, c'est géré par le prestataire de livraison et leur modules et API gère cela normalement. C'est le cas pour Mondial Relay, Colissimo, Chronopost... la personne reçoit un mail avec le lien de tracking, dès que le statut de la commande passe en expédié. Mais cela n'apparait pas sur la facture, car la facture est générée avant la livraison.

Edited December 20, 2024 by Prestashop Addict (see edit history)

[Mediacom87]

Bonjour,

pour avoir le suivi sur les colis il faut renseigner l'URL de suivi correspondant à chaque transporteur en remplaçant le numéro de suivi par un @ et ensuite, l'email de suivi sera envoyé au client ou présent sur la commande en backoffice lorsque le numéro de suivi des colis sera renseigné sur la commande.

https://docs.prestashop-project.org/1.7-documentation/french/guide-utilisateur/optimiser-boutique/gerer-livraisons/gerer-transporteurs