ich habe folgendes Problem im Shop (Vers. 1.7.8.11):
Wenn ich Warenkorb Preisregeln anlege mit konditionen wie -10% oder dergleichen, dann werden diese auch schön berechnet.
Nun habe ich einen bestehenden Rabatt beendet mithilfe der "Gültigkeit" (Datum und Zeit) beispielsweise, datum auf gestern gesetzt.
Einen neuen Rabatt beispielsweise 5% hinzugefügt mit Gültikeit ab Heute, somit sollte prinzipiell ja nur dieser eine 5% aktiv sein.
Tests waren erfolgreich, Rabatt von 5% wurde korrekt angewendet. Kunden Bestellungen gingen ein, mehrheitlich hats funktioniert, einzelne jedoch wurde der alte 10% Rabatt und zusätzlich noch den 5% Rabatt abgezogen.
Mein Verdacht liegt nahe, es waren bereits gefüllt ältere Warenkörbe bei denen der 10% Rabatt enthalten war, diese habe jetzt mit dem neuen 5% die Bestellungen ausgelöst, der Shop hat also die Warenkorb Preisregel NIE aktualisiert und einfach den alten drinnen gelassen.
Wie kann das sein? Konnte dieses Problem jemand anderes auch beobachten? Weiss einer eine Problemlösung?
PS: Auch deaktivieren des 10% Rabatts hat nicht funktioniert, auch da wurde dieser wieder angewendet. Das kann doch fast nicht möglich sein?
Ich habe nun kurzerhand sämtliche Verwaisten Warenkörbe gelöscht, was natürlich ärgerlich für Kunden ist welche den Warenkobr bereits gefüllt hatten, das ist auch keine Lösung.
Question
BlackCrow
Hallo zusammen
ich habe folgendes Problem im Shop (Vers. 1.7.8.11):
Wenn ich Warenkorb Preisregeln anlege mit konditionen wie -10% oder dergleichen, dann werden diese auch schön berechnet.
Nun habe ich einen bestehenden Rabatt beendet mithilfe der "Gültigkeit" (Datum und Zeit) beispielsweise, datum auf gestern gesetzt.
Einen neuen Rabatt beispielsweise 5% hinzugefügt mit Gültikeit ab Heute, somit sollte prinzipiell ja nur dieser eine 5% aktiv sein.
Tests waren erfolgreich, Rabatt von 5% wurde korrekt angewendet. Kunden Bestellungen gingen ein, mehrheitlich hats funktioniert, einzelne jedoch wurde der alte 10% Rabatt und zusätzlich noch den 5% Rabatt abgezogen.
Mein Verdacht liegt nahe, es waren bereits gefüllt ältere Warenkörbe bei denen der 10% Rabatt enthalten war, diese habe jetzt mit dem neuen 5% die Bestellungen ausgelöst, der Shop hat also die Warenkorb Preisregel NIE aktualisiert und einfach den alten drinnen gelassen.
Wie kann das sein? Konnte dieses Problem jemand anderes auch beobachten? Weiss einer eine Problemlösung?
PS: Auch deaktivieren des 10% Rabatts hat nicht funktioniert, auch da wurde dieser wieder angewendet. Das kann doch fast nicht möglich sein?
Ich habe nun kurzerhand sämtliche Verwaisten Warenkörbe gelöscht, was natürlich ärgerlich für Kunden ist welche den Warenkobr bereits gefüllt hatten, das ist auch keine Lösung.
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