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No hay manera de eliminar un cliente de la BD


El jardin de Nana

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Buenos días,

Estupefacta me he quedado con esto, de vez en cuando los Boots y Spams se registran en mi web, cuando esto sucede, sin ningún problema elimino los registros dejando los datos en la BD para que no se puedan registrar con el mismo mail, de momento sin problemas, pero esta vez, que tengo 368 registros de una web Rumana (creo, porque es .RU) me da error al eliminar esos clientes en concreto, puedo eliminar cualquier otro cliente sin problema, pero estos no hay manera ¿Alguien tiene constancia de esto? ¿Alguna solución? Os dejo una captura a ver si podéis darme algo de luz.

 

Muchas gracias

muestra del error.JPG

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Muchas gracias!! esta claro que lo primero es bloquear el spam, eso lo tengo claro y es la primera actuación, pero no deja de preocuparme no poder eliminar estos clientes en mi propio backoffice de prestashop, es que puedo eliminar a cualquier otro menos esos, de verdad, no sé como lo han hecho ni de que manera para que no se pueda eliminar ni uno solo.

Si alguien conoce la manera o a alguna otra persona que le este pasando por favor que me diga como hacerlo.

Gracias

Maria.

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