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erreur lors insertion image produit


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Bonjour

Je souhaitais mettre à jour mon catalogue en ajoutant des produit et en modifiant les images de certains existants.

La création de produit ne pose pas de problème, par contre lorsque je souhaite ajouter une ou des images au produit j'obtiens le message d'erreur suivant:Capturedecran2024-10-03a23_31_48.thumb.png.8bc9c608cc14171bd1688edce90b131d.png

Ma version de prestashop 1.7.6

Mon site est hébergé chez OVH

J'ai régénéré le fichier HTacces et changé les autorisation di dossier img/p à 755 mais ça n'a rien changé

le front office fonctionne correctement

N'hésitez as à me demander des infos complémentaires pour pour aider à comprendre le pb.

D'avance merci pour votre aide

Cordialement

Cédric

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Bonjour 

Merci pour votre réponse rapide

j'ai effectué les 2 manips ci dessus, réinitialisation du module sans succès et désinstallation et reinstallation sans succès non plus

J'ai remarqué après le message d'erreur si j'actualise la fiche produit que prestashop crée bien les emplacement de image mais ne les affichent pas et celà se confirme dans le front.

D'avance merci pour votre retour

Capture d’écran 2024-10-04 à 08.46.04.png

Capture d’écran 2024-10-04 à 08.51.42.png

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Bonjour Eolia

 

Merci pour le conseil.

Je me suis en mode debug et j'obtiens un multitude de ligne que j'ai du mal à analyser.

Avez vous un conseil pour m'aider à chercher au bon endroit dans ces lignes

 

Cordialement

Cédric

Capture d’écran 2024-10-04 à 11.03.03.png

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Je complète le sujet car je viens de me souvenir que j'ai eu un message Ovh il y a quelque mois me précisant qu'ils allaient évoluer vers la version 8 de my SQL

Entre temps je n'avais pas rencontré de problème mais n'avais pas non plus créé ou modifié les images de mes produits

Selon vous est ce que celà peut aveoir un infuence et si ou avez vous un conseil?

 

Cordialement

 

Cédric

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17 minutes ago, Mediacom87 said:

Bonjour,

le répertoire img/tmp existe bien sur votre installation ?

Bonjour Mediacom87

Oui le dossier est present sous mon arborescence. Je vois des fichiers qui ont été créé lors de mes tentatives d'insertion d'images

Capturedecran2024-10-04a11_25_43.png.4565bb559b1df907d5b859237bbe3e1d.png

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16 minutes ago, Eolia said:

A priori le fichier qu'il cherche n'existe pas pas img/tmp/phpVzAJad

Ok merci pour le déchiffrage du message.

Du coup j'ai essayé les manips ci dessous mais sans succes:

  • Essai insertion fichier .png au lieu de jpg
  • Essai de changer les droits sur le dossier img/tmp avec autorisation à 777
  • essai insertion nouveau fichier le nom du fichier manquant change mais le message reste le meme
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