Erreur 500/504

[enmoderugby]

Bonjour,

Depuis ce matin l'accès à mon site est quasiment impossible. J'ai contacté l'hébergeur (OVH) qui m'a d'abord conseillé de restauré une ancienne sauvegarde.... mais sans changement.

Après plusieurs appel voici le diagnostic d'OVH : 

Citation

Après analyses, il s'avère que vos fichiers temporaires sont stockés sur la ram de votre base de données, ce qui peut générer une saturation rapide.

Il est donc vivement recommandé de reconsidérer cette configuration et de privilégier le stockage des fichiers temporaires sur le disque dur. Pour ce faire, je vous conseille de modifier la variable tmpdir pour qu'elle pointe vers un répertoire sur votre disque dur, tel que /tmp. Cette modification permettra d'alléger la charge sur la mémoire vive et d'optimiser l'utilisation des ressources système.

Concrètement comment faut-il faire ?

Nicolas

[Mediacom87]

Il y a 3 heures, enmoderugby a dit :

Bonjour,

Depuis ce matin l'accès à mon site est quasiment impossible. J'ai contacté l'hébergeur (OVH) qui m'a d'abord conseillé de restauré une ancienne sauvegarde.... mais sans changement.

Après plusieurs appel voici le diagnostic d'OVH : 

Concrètement comment faut-il faire ?

Nicolas

De quels fichiers temporaires parle-t-il ?

Si vous êtes sur une offre mutualisé OVH, quittez-la tout de suite.

[enmoderugby]

Je ne sais pas, c'est bien ça le problème. J'attends leur réponse.

Et vous suggérez quoi à la place de l'offre mutualisée OVH.... jusqu'à présent ça fonctionnait correctement

[Mediacom87]

il y a 1 minute, enmoderugby a dit :

Et vous suggérez quoi à la place de l'offre mutualisée OVH.... jusqu'à présent ça fonctionnait correctement

Cela fonctionne toujours avant qu'on rencontre un souci.

Et avec OVH mutualisé, on rencontre rapidement un souci.

Pour les alternatives, j'en parle depuis longtemps :

• https://www.mediacom87.fr/top-3-des-hebergeurs-mutualises-pour-prestashop/
• https://client.mediacom87.net/store/hebergement