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Bannir une adresse postale du site et des commandes


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Bonjour voilà petite question, nous avons un soucis avec un client frauduleux qui passe commande par le biais de notre call center qui passe commande par téléphone pour le client, donc impossible de bannir son adresse ip dans le .htaccess, mais l'adresse utilisé est toujours la même utilisé, et même cette adresse et fausse car il n'y a aucune maison. Cela devient récurent est c'est très chiant...

Quelqu'un à déjà était confronter à ce genre de problème, et quelle solution avez vous ?

Merci à tous et bonne journée :)

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Oui, moi non plus je n'avais pas encore vu ça... C'est une collègue qui gère une autre boutique (partie SAV) qui m'as demandé ça, la commande est passé en back office.

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