customer Message and customer Thread

[Franz_xAlp]

ciao, 

premesso che sto lavorando in produzione con PS 1.7.8.7 abbiamo un problema con la gestione del servizio clienti.

L'interfaccia ci presenta sempre 1  thread aperto, e non appena lo chiudiamo ne presente un successivo, così sembrerebbe all'infinito.

Guardando i dati presenti nella tabella ps_customer_thread vedo che sono presenti in statu OPEN circa 282457 messaggi che non rappresentano sicuramente la realtà, ma sono stati generati dal 'sistema'.

Avete suggerimenti come analizzare questa anomalia e possibilmente risolverla ?