1disquaire Posted July 31 Share Posted July 31 (edited) Bonjour à tous, Depuis quelques jours je rencontre le problème suivant sur le module Mondial Relay de ma boutique Prestashop : Impossible de choisir un point relais lors du process commande, le message suivant s'affiche : Impossible d'enregistrer le Point relais sélectionné :SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://api.mondialrelay.com/Web_Services.asmx?WSDL' : failed to load external entity "https://api.mondialrelay.com/Web_Services.asmx?WSDL" Idem lors de la vérification de connexion du module : Connexion invalide : SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://api.mondialrelay.com/Web_Services.asmx?WSDL' : failed to load external entity "https://api.mondialrelay.com/Web_Services.asmx?WSDL" Impossible de contacter le support Mondial Relay. Pourrait-il s'agir d'un changement d'url API chez Mondial Relay ? Quelqu'un d'autre rencontre t-il le même problème ? Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance Site : https://1disquaire.fr/ Prestashop 1.7.8.0 PHP 7.4 Module Mondial Relay v.3.4.4 Edited August 15 by 1disquaire (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted July 31 Share Posted July 31 Le problème semble venir du webservice de Mondial Relay, il faut les contacter. Link to comment Share on other sites More sharing options...
1disquaire Posted July 31 Author Share Posted July 31 Bonjour et merci de votre réponse. Rencontrez-vous le même problème ? Impossible de joindre le support Mondial Relay par téléphone, je les ai contacté par mail hier mais pas de réponse pour le moment. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted July 31 Share Posted July 31 Avez-vous la dernière version du module Mondial ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
1disquaire Posted July 31 Author Share Posted July 31 Oui J'ai installé la dernière version 3.4.4 Aucun changement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted July 31 Share Posted July 31 Pourtant le service semble fonctionner Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mephivio Posted August 13 Share Posted August 13 Bonjour j'ai le même problème : le module ne fonctionne plus. Idem avec le module sur la Marketplace de Prestashop (la démo bloque aussi) J'ai contacté Mondial Relay qui renvoit vers un développeur externe. (celui du module) Jusqu'à présent, cela n'a rien donné... Bref.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mephivio Posted August 13 Share Posted August 13 Nouvelle version 3.4.5 sur le site de son éditeurhttps://www.scaledev.fr/boutique/fr/prestashop-module/67-module-mondialrelay-prestashop.html A tester ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
1disquaire Posted August 13 Author Share Posted August 13 Bonjour, Le problème a été résolu de mon côté par le support (+ développeur externe) Mondial Relay. Cela a mis trout de même près d'une semaine. Visiblement il s'aggissait d'un problème d'API et eux seuls peuvent le débloquer. Comme Mondial Relay tardait à me répondre j'ai fait le test suivant : Création d'un nouveau compte professionnel Mondial Relay (c'est possible avec une adresse mail différente) et paramétrage du module avec les nouveaux identifiants fournis (code enseigne + clé privée) et ça a fonctionné ! Puis suite à l'intervention de mondial relay j'ai pu réutilisé le module avec les identifiant habituels. Depuis c'est ok. Donc vous pouvez essayer en créant un autre compte. Bon courage Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mephivio Posted August 13 Share Posted August 13 Merci je vais à nouveau me rapprocher d'eux c'est tout de même inquiétant de constater ce manque de réactivité Link to comment Share on other sites More sharing options...
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