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dandav55

Galère avec mon site, des visites, pas de commande

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Bonjour,

Je ne vois plus clair et ne comprends plus rien, c'est échec et mat

J'ai des visites, des paniers de visiteurs non enregistrés et aucune commande

Taux de conversion = 0

Quelqu'un aurait-il des idées, suggestions ou conseils sont les bienvenus

adresse de mon site : http://www.planete-artisanat-bio.com

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Bonjour,

combien de visites ?

sachant que le taux de conversion sur internet est inférieur à 1%.

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Bonjour,

En moyenne 200

Ce phénomène est apparu depuis fin Mars

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Combien de visites as tu par jour en moyenne? 200/jour ou par mois?

Es tu sur google shopping?

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Combien de visites as tu par jour en moyenne? 200/jour ou par mois?

Es tu sur google shopping?


J'ai 200 visites jour et je suis sur Google shopping ainsi que Twenga comparateur avec lequel j'ai quelques soucis

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Bonjour,

En moyenne 200

Ce phénomène est apparu depuis fin Mars


As tu changé quelque chose à cette époque pour justifier de ce phénomène ?

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Bonjour,

En moyenne 200

Ce phénomène est apparu depuis fin Mars


As tu changé quelque chose à cette époque pour justifier de ce phénomène ?



Je n'ai supprimé que le bloc nouveaux produits, c'est tout et ajouter en page d'accueil
la promo pour la fêtes des mères et sur un objet actuellement ou le fournisseur me consens
un prix d'achat très réduit

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Alors les paniers sans inscription c'est souvent les moteur de google shopping et Twenga qui vérifient les prix et la dispo de tes produits, tu peux le remarquer quand t'as plusieurs panier à des heures très rapprochées (visible dans le BO à clients/panier).

200 visites par jour c'est bien et c'est vrai que tu devrais au moins avoir eu 1 commande, as tu passé une commande avec ta cb pour tester ton module de paiement? A mon avis faut voir d'où viennent tes visiteurs, si ils viennent tous de adwords arrêtes de claquer ton fric c'est visiblement pas rentable!

Un travail de référencement et de positionnement de ton site sur les bonnes requêtes est peut être nécessaire, affiliation, articles dans presse bio, bref du marketing! Pour être honnête je ne suis pas un consommateur bio, et ton site me donne pas envie, j'ai du mal à trouver tes produits, hors un visiteur il veut tout et vite sinon il zappe (taux de rebond élevé?). Peut être besoin de refaire un site un peu plus sexy, barre horizontale avec catégories plutôt que les pages cms? Remonter les produits phares en haut avant le texte? Voilà quelques critiques qui peuvent peut être t'amener sur une piste en vue de transformer tes visiteurs en acheteurs, en tout cas je te le souhaite!

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Alors les paniers sans inscription c'est souvent les moteur de google shopping et Twenga qui vérifient les prix et la dispo de tes produits, tu peux le remarquer quand t'as plusieurs panier à des heures très rapprochées (visible dans le BO à clients/panier).

200 visites par jour c'est bien et c'est vrai que tu devrais au moins avoir eu 1 commande, as tu passé une commande avec ta cb pour tester ton module de paiement? A mon avis faut voir d'où viennent tes visiteurs, si ils viennent tous de adwords arrêtes de claquer ton fric c'est visiblement pas rentable!

Un travail de référencement et de positionnement de ton site sur les bonnes requêtes est peut être nécessaire, affiliation, articles dans presse bio, bref du marketing! Pour être honnête je ne suis pas un consommateur bio, et ton site me donne pas envie, j'ai du mal à trouver tes produits, hors un visiteur il veut tout et vite sinon il zappe (taux de rebond élevé?). Peut être besoin de refaire un site un peu plus sexy, barre horizontale avec catégories plutôt que les pages cms? Remonter les produits phares en haut avant le texte? Voilà quelques critiques qui peuvent peut être t'amener sur une piste en vue de transformer tes visiteurs en acheteurs, en tout cas je te le souhaite!


Bonjour et merci pour tes suggestions,
Les visiteurs d'après les stats ps proviennent de liens direct et là, je ne comprends pas, il est vrai que le site existe depuis 2007 et avec Prestashop depuis le 15 Septembre dernier.
J'ai une toute petite campagne et elle ne me coûte vraiment pas très cher.
Le travail de référencement et de positionnement est en cours et certains de mes produits ou combinaisons sont dans le top 10.
Le problème ne vient pas de là puisqu'il y a des visiteurs et de ce coté la situation est stable
Quant aux produits bio je n'en fais pas, le concept au départ était d'en faire mais j'ai du arrêter car je vendais que des objets issus de l'artisanat.
Faire un site sexy me semble une utopie parfaite et cela n'a rien à voir avec ma thématique.
Effectivement, je travaille pour passer de la version 1.2.5 à la 1.4.1 et doit refaire ma charte, ce travail actuellement je le fais en local.
Mais cela n'a rien à voir avec le taux de transformation qui est égal à 0
Ce problème, je ne l'explique pas.
Je viens de passer les produits phares au dessus du bloc editorial, je vais vois si cela améliore le comportement de mes visiteurs et les incitent à passer à l'achat
Bien cordialement

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Je n'avais pas repéré cette anachronisme pure.

Vous avez un nom de domaine utilisant le terme bio et vous ne vendez pas de bio, c'est limite de la publicité mensongère, donc je quitte le site et hop pas de ventes.

Les termes utilisés dans les moteurs de recherche pour arriver sur votre site sont il cohérent par rapport au référencement actuel ?

Utilisez vous les statistique de Google Analytics ? car à la différence de Prestashop, Google arrive à ne pas référencer les visites de robots, et vous allez peut être découvrir qu'en fin de compte vous n'avez que 20 visiteurs uniques par jours.

Je vous conseil aussi de remonter le block catégories au dessus des promotions histoire que les gens arrivent facilement à visiter votre site.

Avez vous regardé aussi le taux de rebond de votre site ou encore le nombre de pages moyen par visiteurs ou le temps passé sur le site ?

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Je n'avais pas repéré cette anachronisme pure.

Vous avez un nom de domaine utilisant le terme bio et vous ne vendez pas de bio, c'est limite de la publicité mensongère, donc je quitte le site et hop pas de ventes.

Les termes utilisés dans les moteurs de recherche pour arriver sur votre site sont il cohérent par rapport au référencement actuel ?

Utilisez vous les statistique de Google Analytics ? car à la différence de Prestashop, Google arrive à ne pas référencer les visites de robots, et vous allez peut être découvrir qu'en fin de compte vous n'avez que 20 visiteurs uniques par jours.

Je vous conseil aussi de remonter le block catégories au dessus des promotions histoire que les gens arrivent facilement à visiter votre site.

Avez vous regardé aussi le taux de rebond de votre site ou encore le nombre de pages moyen par visiteurs ou le temps passé sur le site ?


Le terme bio est toujours justifié car je vends des produits en coton 100 % bio, comme des nappes, tentures, etc

Je suis une fois par semaine les stats analytics qui me donnent une moyenne journalière de 85 visites / jour avec 3 pages visitées, un temps passé de 1' 30 et un taux de rebond de 59 %. Voici les moyennes qui ressortent de Google analytics.

Je viens de suivre vos conseils car en effet, il est préférable d'avoir le bloc promotions en dessous du bloc catégories

Je suis quotidiennement à partir de plusieurs outils l'évolution du site et y apporte les modifications nécessaires si le besoin s'en fait sentir

Je vous remercie pour votre réponse comme je l'ai je suis en version 1.2.5 et travaille actuellement sur la version 1.4.1 avec changement du thème

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Je pense aussi qu'il faudrait un petit lifting, une cure de rajeunissement, histoire de relancer le site. Pour les prix, ils ont changés en mars ? certains prix me semblent un peu chère, mais je ne suis pas un spécialiste, faut voir la concurrence.

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Je pense aussi qu'il faudrait un petit lifting, une cure de rajeunissement, histoire de relancer le site. Pour les prix, ils ont changés en mars ? certains prix me semblent un peu chère, mais je ne suis pas un spécialiste, faut voir la concurrence.


Bonjour,

Comme je l'ai écrit dans ma réponse destinée à media com, je travaille actuellement sur un nouveau thème pour pouvoir faire un passage de version et le thème actuel n'est plus compatible avec la version 1.4

Quant aux prix, il s'agit de commerce équitable, je précise ( véritable ) et je travaille avec 3 importateurs agrées, seul l'un d'eux pratique des prix inférieurs aux miens mais, tout est relatif faible volume d'achat = prix de vente supérieur aux prix conseillés.

En terme de véritable commerce équitable, ce sont les importateurs qui fixent les prix de vente et accordent aux distributeurs une remise variable selon le volume.

Bonne journée

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Bonjour,

Il faut bien reconnaitre aussi que le commerce équitable et le bio sont des niches commerciales un peu particulières, cela entraine donc un nombre relativement limité de visiteurs.

Certes un rajeunissement serait le bienvenue, mais en même temps faites vous aussi des actions de type promotionnelles, ou des communiqués de presse expliquant le pourquoi et le comment du commerce équitable ?

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Bonjour,

Il faut bien reconnaitre aussi que le commerce équitable et le bio sont des niches commerciales un peu particulières, cela entraine donc un nombre relativement limité de visiteurs.

Certes un rajeunissement serait le bienvenue, mais en même temps faites vous aussi des actions de type promotionnelles, ou des communiqués de presse expliquant le pourquoi et le comment du commerce équitable ?


Bonjour labelandco,

Je sais la thématique est très difficile et les prix élevés car il s'agit d'artisanat pur réalisé dans des matériaux de développement durable, mais il y a également une qualité indéniable.

J'ai d'ailleurs pensé et y réfléchis encore à inclure des articles non issus du Commerce équitable mais tout en restant dans l'artisanat.

Le rajeunissement est en cours et la charte actuelle n'est pas très pro.

Les actions promotionnelles j'en fait bien évidemment mais je dois avouer que je ne suis pas fort en communication, certes je commence à en faire un peu, c'est un point important tout comme j'ai négligé les liens entrants.

Je vais corriger ces manques dès que ce site sera relooké avec la nouvelle version

Bon dimanche labelandco et merci d'avoir donné votre avis

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Salut,

Label and co aborde un sujet primordiale, il serait peut être, du fait de la niche, intéressant d'adjoindre un blog de qualité abordant la thématique du commerce équitable.

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Bonjour,

+1

J'ajoute également peu ou pas de bio. ( volume insuffisant )
Webbax recherche des béta testeurs pour module blog.

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Bonjour,
Un peu dans la même situation que ce site. Quelqu'un un peut-il nous donner les points noirs du site?
Même si cela risque d être douloureux, je me suis préparé à tout entendre.
J oubliais, passer en trois colonnes ou redimensionner la charte ( largeur tailles images.....) peut il avoir une incidence positive ou non sur le site?
merci a tous

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Bonjour,
Un peu dans la même situation que ce site. Quelqu'un un peut-il nous donner les points noirs du site?
Même si cela risque d être douloureux, je me suis préparé à tout entendre.
J oubliais, passer en trois colonnes ou redimensionner la charte ( largeur tailles images.....) peut il avoir une incidence positive ou non sur le site?
merci a tous


Bonjour,

Je crois qu'il faut que tu repenses les teintes de ton site ainsi effectivement la taille des images.
Il faudrait que ta page d'accueil soit plus condensé et que l'internaute voit un maximum de produits renseignements
dès qu'il arrive que ta page d'accueil.
Conclusion, tout est à redimensionner
Je l'ai déjà dit les fonds foncés avec des textes blancs ne font pas PRO, cela est à repenser également
Certains liens de ton footer redirige vers une page introuvable.


Malgré cela, je pense sincèrement que les petits sites comme les notre ont peu de visites et peu ou pas de commandes, là c'est un travail au niveau du référencement et du posissionement

Enfin tiens moi au courant, dans nos situations, il vaut mieux se serrer les coudes

Bonne journée

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Bonjour,

je pense que c'est plutot un problème de templates qui (pour un avis totalement personnel... ) ne me semble pas forcément adapté ni au public visé ni au produits vendus.

Les caractères sont ENORMES et donc même en minuscules on a l'impression de se faire agresser

Les espace insécable sont eux aussi trop important on doit systématique utiliser l’ascenseur pour visiter la page ce qui entraine une contrainte que le visiteurs n'est pas prêt d'accepter

par ailleurs le temps de chargement est long... ttrroooooppppp long (entre 4 et 10 sec)

pas de mentions légales ni de textes expliquant qui vous etes alors forcement le visiteurs n'as peut être pas trop confiance.

Pour conclure le poids de vos pages sont exorbitantes :

• Documents (2 fichiers) 20 Ko (80 Ko sans compression)
• Images (45 fichiers) 165 Ko
• Objets (0 fichiers)
• Scripts (24 fichiers) 581 Ko (1230 Ko sans compression)
• Feuilles de styles (11 fichiers) 204 Ko (342 Ko sans compression)

Total 969 Ko (1817 Ko sans compression)

Enfin il serait intéressant de savoir les actions que vous avez menées en terme de marketing et de communication type communiqué de presse,

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merci pour ces deux réponses qui confortent quelques points auxquels je pensais déjà pour ce qui est temps de chargement et du noir et blanc. Pour ce qui est du footer je vais retravailler. Dois je tout reprendre à zéro ou apporter des améliorations?

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merci pour ces deux réponses qui confortent quelques points auxquels je pensais déjà pour ce qui est temps de chargement et du noir et blanc. Pour ce qui est du footer je vais retravailler. Dois je tout reprendre à zéro ou apporter des améliorations?


Bon courage mon enfant et travaille bien

car tu as beaucoup d'améliorations à apporter

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Bonjour,

Vite fais a vu d’œil je vois un gros souci.

si tu veux plus d'infos envois moi un MP, je t'expliquerais.

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Bonjour,

Vite fais a vu d’œil je vois un gros souci.

si tu veux plus d'infos envois moi un MP, je t'expliquerais.


Ah bon par MP car cela ne pourrait pas intéresser d'autres personnes ou vous souhaitez simplement faire un proposition commerciale ?

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Pourquoi autant de cachetterie ?

Il serait, je pense de mon humble avis... qu'il serait peut être intéressant de faire partager tes commentaires... histoire que l'on est dans une forme de communauté participative.

mais bon c'est juste un avis.

si tu voulais que cela soit juste hyper perso alors dans ce cas il aurait peut être mieux valus contacter directement en mp.

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Bonjour Jcandre. Merci pour cette proposition mais Jeckyl a entièrement raison, j aimerai bien connaitre votre avis mais surtout si je poste sur le forum c'est justement pour que tous le monde ai accès à l information, c'est un peu le but du forum et d une communauté. Merci quand meme en esperant toute fois que vous accepterez de me donner l info

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C'est pas bête ça ...

Je vais lui faire tester un outils que je développe, je veux pas encore en parler il est pas fini ;)

après je vous distribue ça :)

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Bonjour,

Vite fais a vu d’œil je vois un gros souci.

si tu veux plus d'infos envois moi un MP, je t'expliquerais.


Ah bon par MP car cela ne pourrait pas intéresser d'autres personnes ou vous souhaitez simplement faire un proposition commerciale ?

aarrff jeckyl tu m'as pris de vitesse

aaahhh le bougre... je m'en vais de ce pas te jeter un sort... :P

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C'est pas bête ça ...

Je vais lui faire tester un outils que je développe, je veux pas encore en parler il est pas fini ;)

après je vous distribue ça :)


... petit cachotier vas !!! ;-)

:cheese:

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Sur le site planete arti bio, le truk qui me chagrine c'est qu'il n'y a pas de photo dans les fiches produits....
On achète un gros point d'interrogation ?

Quand on va dans "instruments de musique", on a 4 jolis gros "?" ...
Dans "promotions", 6 point d'interrogation pour 4 photos.

J'ai raté un truk, pourquoi personne n'en a parlé ?


Pour la boutique des parents (pourquoi analyser deux sites dans le même topic...?):
Le fond blanc, je pense qu'il faut bien le maitriser sinon ça foire, faut une très bonne organisation.
Les images n'ont pas la même dimension, on a des images détourées, des images non détourées (le lit citroen)...
L'animation au survol, je l'aurai mise "en dur" tout le temps avec un bord de 1 pixel noir pour délimiter chaque produit.
Dans l'animation au survol, pourquoi la première ligne est identique à la première ligne (ou plus courte avec des "..."), j'en vois pas l'utilité.
Pourquoi ya pas de prix sur la page d'accueil ?

Bonne soirée,
Julien.

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Je suis retourné sur votre site....

J'aurai mis les catégories au dessus des ventes flash.
Surtout que dans la barre de menu (qui est la première chose que j'ai regardé quand j'ai voulu naviguer dans votre site, et je n'ai pas trouvé les catégories, j'ai donc du "analyser" le site pour les trouver...), il y a deja un lien pour les ventes flash.

Sinon, petite analyse du footer :

Le module du footer qui ressemble à "Footer custom" (si c'est lui, je préfère l'original), j'aime pas trop le gros bloc noir ! On a un site tout blanc et un footer tout noir...
Perso je l'aurai laissé comme à l'original (si c'est footer custom de presta-crea. je fais de la pub car je l'ai acheté et il est pas mal !) en modifiant bien sûr les liens et la partie du texte modifiable.

Je me suis demandé pourquoi il y avait deux fois le logo pour Leguide.com
Il y en a un qui pointe vers leguide, et l'autre vers webmarchand. c'est voulu ?
Par contre le logo webmarchand pointe bien vers webmarchand...

Les deux logo du paiement (pourquoi indiquer deux fois et à 3 cm d'écart que vous acceptez visa et mc ?), il y en a un en target blank (le lien ouvre une nouvelle page) et un sans target (on reste dans la même fenêtre). (Je ne suis pas un expert, donc si je me trompe, reprenez moi...)

Bonne nuit.

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Bonjour je viens de faire un tour sur votre site, il n'y a aucune image de produit qui apparait !

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Bonsoir,
Vérifies-tu régulièrement si ta fonction paiement fonctionne ?
comme par exemple acheter toi-même sur ton site pour vérifier si tout fonctionne.
Te dis cela car il m'est arriver un bung avec mes liens paypal suite à quelques modifs perso.
Et dès que la fonction paiement a été réparé mes ventes sont revenues.
Si cela fonctionne alors est-ce les produits qui plaisent ou pas aux visiteurs ?
Tu peux mettre une page pop-up qui s'ouvre quand ton visiteur qui ton site avec une demande/sondage 2 /3 questions pas plus pour savoir pourquoi il quitte sans acheter par exemple ?

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Sur le site planete arti bio, le truk qui me chagrine c'est qu'il n'y a pas de photo dans les fiches produits....
On achète un gros point d'interrogation ?

Quand on va dans "instruments de musique", on a 4 jolis gros "?" ...
Dans "promotions", 6 point d'interrogation pour 4 photos.

J'ai raté un truk, pourquoi personne n'en a parlé ?


Pour la boutique des parents (pourquoi analyser deux sites dans le même topic...?):
Le fond blanc, je pense qu'il faut bien le maitriser sinon ça foire, faut une très bonne organisation.
Les images n'ont pas la même dimension, on a des images détourées, des images non détourées (le lit citroen)...
L'animation au survol, je l'aurai mise "en dur" tout le temps avec un bord de 1 pixel noir pour délimiter chaque produit.
Dans l'animation au survol, pourquoi la première ligne est identique à la première ligne (ou plus courte avec des "..."), j'en vois pas l'utilité.
Pourquoi ya pas de prix sur la page d'accueil ?

Bonne soirée,
Julien.


Bonjour Julien,

Si tu as des ?, c'est tout simplement parce que j'ai un problème technique sur le site que j'ai mis hier soir en maintenance

Ensuite sur le truk, tu devrais aller prendre quelques leçons de Français, ce ne serait pas un luxe ???

Pour le reste de tes commentaires, il serait judicieux que tu développes un peu plus tes idées.

Bonne journée

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