Problem ze zmianą tekstu w mailach transakcyjnych

[michal_c]

Witajcie,

 

Mam małego mindfuc*a.

Edytuję teksty powiadomień mailowych wysyłanych do klientów (maile transakcyjne).

Robię to poprzez zakładkę Międzynarodowy/Tłumaczenia/Modyfikuj tłumaczenia

 

Oczywiście modyfikuję tam HTM i odpowiadający mu TXT.

Czyszczę pamięć podręczną i gdy tworzę zamówienie testowe - brak zmian.

 

• Sprawdzałem opcję generuj e-maile w Szablonach maili

• W folderze mails/pl na serwerze widać zmiany w plikach.

• W edycji statusów zamówień podgląd maila generuje wygląd maila sprzed zmian.

 

Podpowiedzcie proszę co przeoczyłem, albo gdzie popełniam błąd.

 

 

 

 

 

[ComGrafPL]

Używasz klasycznego szablonu? Jeśli masz inny, to może on nadpisuje maile.

[michal_c]

Mam do wyboru szablon classic i modern.

Próbowałem wprowadzać zmiany w jednym i drugim, żeby wyłapać gdzie może leżeć problem.

Niestety bez efektu.

[krzysiek_web]

A nie wygodniej jest po prostu pobrać szablon danego statusu i edytować go we własnym zakresie tzn. wprowadzić swoje treści czy inne dodatki? (edycja kodu html, ew. jakiś prosty edytor wizualny).

 

[michal_c]

10 minutes ago, krzysiek_web said:

A nie wygodniej jest po prostu pobrać szablon danego statusu i edytować go we własnym zakresie tzn. wprowadzić swoje treści czy inne dodatki? (edycja kodu html, ew. jakiś prosty edytor wizualny).

 

Które pliki masz na myśli (szablony maili)?

 

Wstępnie wygląda na to, że skopiowanie szablonu maila (html i txt) i zmiana nazwy pomogła.

Oczywiście musiałem przypisać nowy szablon do odpowiadającego mu statusu.

[krzysiek_web]

Pliki \mails\pl i tam edytujesz sobie wybrany plik html który przypisany jest do danego statusu. Dla statusów można tak jak pisałeś zmieniać przypisane maile.

[michal_c]

Dla uściślenia - edytowałem wcześniej te pliki i co ciekawe - np. szablon bankwire w tym folderze miał poprawną treść.

A do klienta szła wiadomość sprzed zmian. Dlatego nie wiedziałem co się dzieje.

 

Skopiowanie i zmiana nazwy szablonu pomogła.

Z jakiegoś powodu może presta pobierała plik z innego miejsca, a gdy przypisałem (w panelu administratora/statusy zamówień) plik z inną nazwą to zadziałało?

Edited February 1 by michal_c (see edit history)

[krzysiek_web]

Są inne miejsca także ale to dot. głównie zewnętrznych modułów.

Zauważ też że jeżeli tłumaczysz maile przez PA to przy wyborze tłumaczenia maili dla szablonu one tam się skopiują.

[michal_c]

Jasne,

Problem w tym, że w folderze mails/pl miałem poprawną treść i nigdzie nie widziałem plików ze starą treścią.

W folderach szablonów maili dostępnych w mails/themes/ też nie zauważyłem plików pl, dlatego zastanawiam się skąd może je pobierać.

 

[krzysiek_web]

Sprawdź katalog gdzie masz szablon czyli: \themes\TUTAJ_NAZWA_SZABLONU\mails\pl

[michal_c]

W obu są te same treści (poprawne).

Wysyła się błędny 😔

[michal_c]

Skasowanie pliku (z tą samą wartością) w folderze szablonu pomogło.

[krzysiek_web]

OK.

Dla statusów domyślnych np. bankwire czy order_conf są 2 lokacje - szablon albo główny katalog. W głównym katalogu zmiany mogą być czasem nadpisane przy np. aktualizacji sklepu.