[Mondialrelay] Remonté d'erreurs sur le module

[doodu94]

Bonjour à tous.

Notre problème avec Mondial Relay se résume à : eadresse expéditeur invalide.

Est-ce que quelqu'un à déja rencontré ce problème ?

Merci à tous

[Vincent Schoener]

Cette erreur survient lors de la génération des tickets ou bien lors de la sélection d'un transporteur ?

Depuis le module a été mis à jour Je vous conseil donc de récupérer la dernière version disponible dans la section Addons

http://addons.prestashop.com/fr/transport-logistique/1752-mondial-relay.html

J'attends tout de meme votre retour

[doodu94]

Bonjour.

Plus de souci sur le module, j'ai oublié d'indiquer Résolu !

[YanK]

Bonjour,

Je me permet de relancer ce topic car depuis la 1.4.2.5 j'ai des soucis de génération de tickets.
Une commande comportant un numéro avec des espaces ou des accents dans l'adresse génère des erreurs du type :

This key [Dest_Tel1] hasn't a valid value format : 04 xx xx xx xx
This key [Dest_Tel2] hasn't a valid value format : 06 xx xx xx xx
There is an error number : 97
Details : Clé de sécurité invalide

J'ai téléchargé le module mondial relay donné dans le lien précédent afin d'avoir la dernière version mais la c'est pire le module ne marche plus du tout. Impossible de générer des tickets aucun message d'erreur et côté client plus de carte google map du coup impossible de choisir mondial relay.

Avez vous déjà eu ce problème ?
Merci d'avance

[doodu94]

Oulalal c'est vilain comme souci sa.

Je ne pourrais pas t'aider.

[Vincent Schoener]

Oui, concernant les numéro de téléphone, mondial relay n'autorise pas les espaces, points, ou autre séparateurs.

J'ai leur ai tout de meme envoyé une liste de recommandation concernant certains critères de validation.

Concernant le lien donné, est-ce la 1.6 ? si c'est le cas il faudrait que vous m'envoyez par mp des accès temporaire à votre site afin que je puisse diagnostiquer le problème car sur mon installation tout marche normalement que ce soit en 1.3 ou 1.4

Cordialement

[Vincent Schoener]

Je viens de faire un tour sur addon afin de vérifier si la version disponible est bien la dernière et malheureusement non c'est bien la 1.5 qui contenait des petits problèmes que j'ai de suite réglé...

Je vois tout de suite pour mettre à jour le module et vous tiens au courant.

Vraiment désolé des problẻmes que vous rencontrez

[doodu94]

OLALALALAL c'est honteux boubou !!!!

[YanK]

Ok pas de soucis.
Si je comprends bien c'est MondialRelay qui veux pas d'accents et d'espace.

Du coup je serais tenté de modifier "MRCreateTickets.php" pour supprimer les espaces et les accents avant validation.

[Vincent Schoener]

Ok pas de soucis.
Si je comprends bien c'est MondialRelay qui veux pas d'accents et d'espace.

Du coup je serais tenté de modifier "MRCreateTickets.php" pour supprimer les espaces et les accents avant validation.

Je l'ai été aussi

Concernant les accents une fonction s'occupe déjà de nettoyer les chaines accentuées, les mets en Majuscule par contre vue que c'est des champs qui sont validés via leur Regex, c'est assez perturbant de créer des cas à pars pour rendre compatible certains champs a MondialRelay. Dans tous les cas, tu peux toujours faire ca en attendant que j'ai un retour de leur part.

[YanK]

C'est surtout que le module est pratique et que pour le coup il faut tout faire à la main pour une histoire de caractère refusé par Mondial Relay. C'est dommage.

[doodu94]

Nous sommes passé par là aussi, générer les étiquettes à la main c'est chiant.

Mais bon, proposer la livraison à 3.50, franchement sa vaut le coup de travailler un peu plus nan ?

[Vincent Schoener]

Voila la mise à jour vient d'etre faite sur addon.

N'hésitez pas à la télécharger afin de la tester

http://addons.prestashop.com/fr/transport-logistique/1752-mondial-relay.html

[YanK]

Dans la version que j'ai tu as une petite coquille ligne 333. Il y a deux fois :

$tmp['Dest_Tel2']['value'] = $deliveriesAddress->phone_mobile;

Pour les modifs que j'ai faite j'ai remplacé les lignes (330-331) :

$tmp['Dest_Tel1']['value'] = $deliveriesAddress->phone;
$tmp['Dest_Tel2']['value'] = $deliveriesAddress->phone_mobile;

Par :

$tmp['Dest_Tel1']['value'] = str_replace(' ','',$deliveriesAddress->phone);
$tmp['Dest_Tel2']['value'] = str_replace(' ','',$deliveriesAddress->phone_mobile);

[YanK]

Pour les adresses accentuées j'ai modifié les lignes (324 - 326) :

$tmp['Dest_Ad1']['value'] = $deliveriesAddress->lastname;
$tmp['Dest_Ad2']['value'] = $deliveriesAddress->address2;
$tmp['Dest_Ad3']['value'] = $deliveriesAddress->address1;

Par :

$tmp['Dest_Ad1']['value'] = strtr($deliveriesAddress->lastname,'àáâãäçèéêëìíîïñòóôõöùúûüýÿÀÁÂÃÄÇÈÉÊËÌÍÎÏÑÒÓÔÕÖÙÚÛÜÝ',
'aaaaaceeeeiiiinooooouuuuyyAAAAACEEEEIIIINOOOOOUUUUY');
$tmp['Dest_Ad2']['value'] = strtr($deliveriesAddress->address2,'àáâãäçèéêëìíîïñòóôõöùúûüýÿÀÁÂÃÄÇÈÉÊËÌÍÎÏÑÒÓÔÕÖÙÚÛÜÝ',
'aaaaaceeeeiiiinooooouuuuyyAAAAACEEEEIIIINOOOOOUUUUY');
$tmp['Dest_Ad3']['value'] = strtr($deliveriesAddress->address1,'àáâãäçèéêëìíîïñòóôõöùúûüýÿÀÁÂÃÄÇÈÉÊËÌÍÎÏÑÒÓÔÕÖÙÚÛÜÝ',
'aaaaaceeeeiiiinooooouuuuyyAAAAACEEEEIIIINOOOOOUUUUY');

[Vincent Schoener]

Dans la version que j'ai tu as une petite coquille ligne 333. Il y a deux fois :

$tmp['Dest_Tel2']['value'] = $deliveriesAddress->phone_mobile;

Pour les modifs que j'ai faite j'ai remplacé les lignes (330-331) :

$tmp['Dest_Tel1']['value'] = $deliveriesAddress->phone;
$tmp['Dest_Tel2']['value'] = $deliveriesAddress->phone_mobile;

Par :

$tmp['Dest_Tel1']['value'] = str_replace(' ','',$deliveriesAddress->phone);
$tmp['Dest_Tel2']['value'] = str_replace(' ','',$deliveriesAddress->phone_mobile);

Bien vu C'est corrigé

[Vincent Schoener]

Pour les adresses accentuées j'ai modifié les lignes (324 - 326) :

$tmp['Dest_Ad1']['value'] = $deliveriesAddress->lastname;
$tmp['Dest_Ad2']['value'] = $deliveriesAddress->address2;
$tmp['Dest_Ad3']['value'] = $deliveriesAddress->address1;

Par :

$tmp['Dest_Ad1']['value'] = strtr($deliveriesAddress->lastname,'àáâãäçèéêëìíîïñòóôõöùúûüýÿÀÁÂÃÄÇÈÉÊËÌÍÎÏÑÒÓÔÕÖÙÚÛÜÝ',
'aaaaaceeeeiiiinooooouuuuyyAAAAACEEEEIIIINOOOOOUUUUY');
$tmp['Dest_Ad2']['value'] = strtr($deliveriesAddress->address2,'àáâãäçèéêëìíîïñòóôõöùúûüýÿÀÁÂÃÄÇÈÉÊËÌÍÎÏÑÒÓÔÕÖÙÚÛÜÝ',
'aaaaaceeeeiiiinooooouuuuyyAAAAACEEEEIIIINOOOOOUUUUY');
$tmp['Dest_Ad3']['value'] = strtr($deliveriesAddress->address1,'àáâãäçèéêëìíîïñòóôõöùúûüýÿÀÁÂÃÄÇÈÉÊËÌÍÎÏÑÒÓÔÕÖÙÚÛÜÝ',
'aaaaaceeeeiiiinooooouuuuyyAAAAACEEEEIIIINOOOOOUUUUY');

Ce n'était pas nécessaire, la méthode generateMD5SecurityKey s'occupe déjà de ça en appelant une méthode statique :

MRManagement::replaceAccentedCharacters et qui prend en compte tous les accents possible

[YanK]

C'était vraiment une petite coquille mais autant éviter les doublons de lignes sinon après on cherche partout où ça bug.

[YanK]

Pourtant si je ne met pas ça, la génération de tickets ne marche pas avec les adresses accentuées.

[Vincent Schoener]

C'était vraiment une petite coquille mais autant éviter les doublons de lignes sinon après on cherche partout où ça bug.

Yep c'est sur, pour le coup tu viens de me donner une idée concernant les espaces et autre séparateur pour les téléphones

[YanK]

Cool tiens nous au courant dès qu'il y a une nouvelle mise à jour alors.

[Vincent Schoener]

Pourtant si je ne met pas ça, la génération de tickets ne marche pas avec les adresses accentuées.

Bizarre, ca utilise iconv en fonction de la local utilisée du serveur, je suis curieux de savoir pourquoi c'est pas pris en compte sur ta config, tu peux m'envoyer des accés à ta boutique ?

[YanK]

Je reviens t’embêter.

On m'a signalé de nouvelles erreurs pour les adresses en Belgique et au Luxembourg.
J'ai donc créé un compte avec une adresse à Bruxelles et j'ai les erreurs suivantes :

This key [Dest_CP] hasn't a valid value format : 1000
There is an error number : 97
Details : Clé de sécurité invalide

Je pensais que Mondial Relay refusait l'adresse mais la personne en charge des commandes me dit que manuellement ça passe sans pour autant changer quelque chose.
Saurais tu d'où ça vient ?

Où puis-je trouver l'erreur 97 ?

Merci d'avance

[Vincent Schoener]

L'erreur 97 correspond simplement a une mauvaise génération de la clé de sécurité mais du aussi a des valeur qui ne sont pas correct.

Dans ton cas le Dest_CP correspond au code postal et dois avoir 5 chiffres et non 4

Y'a tout plein de condition a respecter pour tous les champs à soumettre

[YanK]

Dans les autres Pays les codes postaux n'ont pas forcément 5 caractères.
Est ce que tu ne filtres pas un peu trop finalement ?

[Vincent Schoener]

Je suis d'accord avec toi., mais ce n'est pas moi qui filtre mais mondialrelay j'utilise leur méthode de validation.

[YanK]

Ok je pensais que c'était dans les scripts du module qu'était filtré les adresses.
Car apparemment sur Mondial Relay les codes postaux passent bien à la main.

[YanK]

Sais tu où je pourrais trouver le détails des erreurs relevées par Mondial Relay ?
Car je tombe sur une nouvelle et j'aimerais voir si y'a pas moyen de faire quelque chose pour l'éviter.

There is an error number : 74
Details : Langue invalide

J'imagine que ces erreurs sont des résultats renvoyé par mondial relay.
Merci d'avance

[YanK]

Je me demande si le problème ne vient pas du fait que le module envoi le code langue "BE" pour la Belgique alors qu'en ISO ce code langue correspond au Biélorusse. Je comprend pas trop cette erreur à vrai dire.

[YanK]

Je confirme c'est bien la langue qui fait buguer voici mes modifs.

Pour le passage des codes postaux Belge (l.129).
Modifier :

'Dest_CP'                =>  array(
'required'                => true,
'value'                        => '',
'regexValidation' => '#^[0-9]{5}$#'),

par :

'Dest_CP'                =>  array(
'required'                => true,
'value'                        => '',
'regexValidation' => '#^[0-9]{4,5}$#'),

Pour les langues c'est plus complexe il faut ajouter une fonction :
Modifiez le tableau en début de fonction pour ajouter des correspondances entre pays et langue.

    private function testlang ($lang) {
         $langages = array('BE' => 'FR');
         if(array_key_exists($lang, $langages)) { return $langages[$lang]; } else { return $lang; }
    }

Puis remplacer ça (l.323):

$tmp['Dest_Langage']['value'] = $destIsoCode;

Par :

$tmp['Dest_Langage']['value'] = $this->testlang($destIsoCode);

Normalement Mondial Relay l'accepte.

[YanK]

@Vincent : Si t'es pas contre, j'aimerais bien intégrer les modifications apporté à tes scripts de façon plus propre. Serais tu d'accord pour que je t'aide à intégrer ces modifs ?

[Vincent Schoener]

En faite je suis en train de refaire la partie qui récupère les points relais et je viens justement de relire leur doc, et oui il faut prendre le code iso en fonction des pays et non pas simplement de leur regex de base vu que c'était un exemple.

Du coup j'implémente ça afin que ca test le code ISO en fonction d'un pays

Merci de proposer ton aide en tout cas, c'est gentil de ta pars.

Je vais implémenter un système de pointeur sur fonction pour la validation de ces champs qui demande plus qu'une simple regex

[YanK]

Pour la boutique dont je m'occupe on me demande de vérifier certains plugins il m'arrive même de corriger des plugins payants. En ce moment on m'a souvent reporté des problèmes sur la génération des étiquettes de Mondial Relay. Je te propose mon aide pour plusieurs raisons.

- Ça me déplairait pas de t'aider.

- Quitte à faire des modifs autant faire ça plus propre et proposer le correctif à tout le monde.

- Au moins à la prochaine mise à jour je sais que j'aurais pas à vérifier ce module.


J'imagine que vous travaillez avec SVN. J'ai travaillé avec il y a long temps mais je peux m'y remettre s'il faut.

[gyom86]

Bonsoir,

 

désolé de revenir à la charge sur ce problème mais pour ma part il n'est pas résolu

J'ai la version 1.4.3 de PS et la version 1.6 de Mondial Relay.

Cependant, j'ai toujours un problème sur la génération des étiquettes !

Pouvez-vous m'aider ? Voici le message d'erreur :

 

This key [Dest_Ad3] hasn't a valid value format : LE SEQUOIA 118 RUE CROZET BOUSSINGAULT

There is an error number : 97

Details : Clé de sécurité invalide

 

Bien sur, j'ai vérifié les accent, les virgules, points, caractères spéciaux... je ne vois pas où est le problème !

Merci d'avance pour votre aide !

[gyom86]

Je viens de trouver un contournement à cette erreur :

J'ai passé la partie de l'adresse "118 RUE CROZET..." sur la deuxième ligne de l'adresse et l'étiquette a bien voulu se générer. Y a t-il un problème sur le nombre de caractère maximum à mettre dans chaque variable adresse ?

[jp451]

Bonjour je rencontre aussi l'erreur en question :

There is an error number : 97

Details : Clé de sécurité invalide

 

Du coup quand un client sélectionne ce mode de livraison ça indique cette erreur et pas possible de choisir un point relais pour le coup.

 

Alors je précise il n'y a pas d'accent ou autre que ça soit dans le prénom, le nom ou encore l'adresse.

 

Je voulais essayer d'ajouter ce mode de livraison pour mes clients car ça me paraît intéressant :-)

 

Merci d'avance :-)

[Odjavel]

Idem.

 

Je viens télécharger la version 1.7 sur Addons.

Je suis en PS 1.4.3.

OPC activé.

 

Sur la page "Commander", quand je sélectionne Mondial Relay, la petite moulinette apparaît, mais ensuite s'affiche le message "There is an error number : 97. Details : Clé de sécurité invalide"

 

J'ai supprimé tous les accents et points, mais rien n'y fait.

Ce qui est bizarre, c'est que sur un SVN, ça marche.

 

Quelqu'un pourrait me dire ce que je dois modifier sur ma boutique et dan quel fichier ?

 

Merci

[Vincent Schoener]

Idem.

 

Je viens télécharger la version 1.7 sur Addons.

Je suis en PS 1.4.3.

OPC activé.

 

Sur la page "Commander", quand je sélectionne Mondial Relay, la petite moulinette apparaît, mais ensuite s'affiche le message "There is an error number : 97. Details : Clé de sécurité invalide"

 

J'ai supprimé tous les accents et points, mais rien n'y fait.

Ce qui est bizarre, c'est que sur un SVN, ça marche.

 

Quelqu'un pourrait me dire ce que je dois modifier sur ma boutique et dan quel fichier ?

 

Merci

 

 

Peux-tu vérifier si dans ton back office dans la section : Transporteur / Shippping => Pays / Countries quand tu choisi le pays que tu utilises si le champs suivant :

 

Zip code format / Format du code postal est correctement renseigné ?

 

Mes dernières remontées concerne ce problème la vu que je tente de valider le code postal dans le module avant de rechercher les points relais.

 

Dans tous les cas la prochaine version contiendra de petit fix et sera plus souple sur les champs à transmettre vu que je les retravaille derrière au besoin

 

Tiens moi au courant

 

Cordialement

[YanK]

Je reviens sur ce module. Pour certains utilisateurs j'avais le module dans les choux avec le chargement qui tournait en boucle. Dans le debuggueur du navigateur j'ai pu remarquer que "RecherchePointRelais_ajax.php" renvoyait "Clé de sécurité invalide". Ça m'a rappelé les bugs de génération de ticket. En effet c'était bien ça.

Les adresse accentuées faisait merder le trucs.

Du coup j'ai trouvé une solution en modifiant "RecherhcePointRelais_ajax.php" par la même occasion j'ai trouvé une super fonction pour remplacer les caractères accentués :

Ligne 20 remplacez par :

$client_ville = wd_remove_accents($_POST['Ville']);

Voici la fonction à ajouter en fin de script :

function wd_remove_accents($str, $charset='utf-8')
{
   $str = htmlentities($str, ENT_NOQUOTES, $charset);

   $str = preg_replace('#&([A-za-z])(?:acute|cedil|circ|grave|orn|ring|slash|th|tilde|uml);#', '\1', $str);
   $str = preg_replace('#&([A-za-z]{2})(?:lig);#', '\1', $str); // pour les ligatures e.g. 'œ'
   $str = preg_replace('#&[^;]+;#', '', $str); // supprime les autres caractères

   return $str;
}

Source de la fonction supprimer les accents. Merci à ce blogueur de l'avoir partagé.

[Vanessa10]

Bonjour,

 

Eric Dolou (Broceliande) a réussi a faire fonctionné Mondial relay dans ma boutique concernant les points relais qui ne s'affichaient pas, il a entre autre installé la V1.6 au lieu de la V1.7 (sur prestashop 1.4.4.0 )

 

 

Ce post m'intéresse car j'ai également un problème pour générer les étiquettes, il indique deux messages d'erreur :

 

"This key [Expe_CP] hasn't a valid value format : 5000" , le premier concerne le code postal , apparemment il refuse 4 chiffres (pour la Belgique) et pourtant bien paramétré (NNNN),

lorsque je rajoute un "0" devant (05000) dans ma page contact, un des messages d'erreur disparait me concernant ma propre adresse. Mais pour les clients belge il le refuse puisque 4 chiffres d'office

 

"This key [Expe_Tel1] hasn't a valid value format : +3281587423", idem pour le téléphone, là il refuse tous les formats, j'ai essayé en changeant le préfixe, sans préfixe, en rajoutant des chiffres et en enlevant aussi..il refuse tout format de téléphone.

 

J'ai vu que Yank avait posté une astuce pour le code postal belge, mais je ne trouve pas le bon répertoire dans ma base de donnée..

 

Est que quelqu'un a une solution pour résoudre ces deux problèmes ?

 

J'ai également un troisième problème concernant les loupes qui ne sont pas actives à côté des points relais...

 

Merci d'avance pour votre aide !

[YanK]

@Vanessa : J'ai déjà résolu la plus part de ces problèmes plus haut. Si ça intéresse du monde je vais mettre le module modifié en ligne. Le module que j'ai aujourd'hui corrige les erreurs de code postaux, de langue, d'accents pour la génération des tickets mais aussi pour la recherche des relais. Je vous tiens au courant, j'essaye de faire ça dans la journée.

[Vanessa10]

Merci Yank !! mais j'ai une inquiétude, Eric m'a installé la V.1.6 car apparemment ça ne marchait pas avec la V 1.7, il a sûrement modifié également d'autres paramètres pour que cela fonctionne.

 

Trop contente que les points relais fonctionne enfin, j'ai très peur en installant une version plus récente que cela ne fonctionne plus. Est-ce que vous et Eric accepteriez de me l'installer pour être sûr que cela fonctionne et surtout pour pouvoir faire le nécessaire pendant l'installation si pas compatible avec ma version 1.4.4.0 ?

 

J'ai découvert également un autre problème cette nuit, si le client encode dans son adresse une ville avec un accent (Liège), les points relais ne s'affiche pas , si tout est en majuscule c'est ok => plutôt embêtant pour les clients qui encode souvent en majuscule et minuscule.

 

 

Merci encore pour ton aide !

[YanK]

Ah oui moi aussi c'est la version 1.6 modifiée. J'avais pas regardé les versions. La v1.7 j'ai testé rapidement mais on l'a jamais mise en production. Tu as encore des erreurs avec la v1.6 modifiée ?

[Vanessa10]

ben oui c'est Eric Dolou (Broceliande)que me l'a installé, après l'installation on a pas vérifié les étiquettes... et donc pas vu les messages d'erreur.

 

C'est bien la V1.6 mais je ne sais pas si il a mis la version modifiée ..

[YanK]

Si tu veux j'ai ma version 1.6 que j'utilise en production pour une parapharmacie et qui fonctionne plutôt bien pour la génération d'étiquettes et pour la recherche de relais. Regarde si tu tombes sur des erreurs je te donnerais ma version.

[Vanessa10]

Je viens de tester avec une adresse belge, et une ville avec un accent, les points relais s'affichent nickel !

 

Impossible bien sûr de vérifier les étiquettes..

 

Mais attention avant que Eric intervienne (avec la v1.7) le système ne cherchaient même pas les points relais, il ne tournait même pas dans le vide..

 

lol j'ai peur de revenir sur le même problème du départ..

[Vanessa10]

De toute façon dans le pire des cas, je vais faire une sauvegarde du module adapté par Eric, si ta version pose un problème, je peux encore remettre l'ancienne ;-)

[Vanessa10]

Au fait dans ta version, le problème du téléphone est il également corrigé ?

[YanK]

Je me rappel plus mais je sais que j'ai corrigé pas mal de soucis lié à la génération de tickets.

Avec la version actuelle sur ton site tu as un problème avec les numéros de tel ?

Si oui, peux tu me donner accès à ton module ? (en MP)

[Vanessa10]

Un tout grand merci à YanK d'avoir résolu mes problèmes d'étiquette !!!!

 

Reste plus que le problème de loupes qui ne fonctionnent pas à côté des points relais... :-(

 

Si quelqu'un a un tuyau pour résoudre ce tout dernier problème...

[De]

Merci YanK, avec tes infos j'ai réussi à corriger les pb d'affichage de MR et de génération d'étiquettes (en appliquant ta fonction pour enlever les accents dans la classe "MRCreateTickets" et en ajoutant une pour enlever les espaces pour le tél)

 

Comme le disait Vanessa10, il y a aussi un soucis avec les loupes dans le FO qui ne font rien. Quelqu'un a une idée ?

Que sont-elles censées faire ?

[YanK]

C'est bizarre chez moi les loupes fonctionnent bien.

En effet je supprime aussi les espaces pour certaines données comme les numéros de téléphone. Je mettrais en ligne un module modifié dès que j'aurais un peu de temps. Je partirais du module de la parapharmacie qui fonctionne très bien en production pour l'instant.

[De]

C'est bizarre chez moi les loupes fonctionnent bien.

En effet je supprime aussi les espaces pour certaines données comme les numéros de téléphone. Je mettrais en ligne un module modifié dès que j'aurais un peu de temps. Je partirais du module de la parapharmacie qui fonctionne très bien en production pour l'instant.

 

C'est étrange en effet, pour moi rien ne se passe, ni sur ie, ni sur FF, ni sur chrome... ? Et Vanessa10 semblait avoir le même pb.

En plus c'était déjà le cas avec le module d'origine.

 

Pour ta version du module je suis preneur, des fois que tu aurais modifié autre chose... et que ça me fasse fonctionner les loupes !?

 

Sinon, quelqu'un d'autre a le même problème ? Ou mieux, la solution ?

[Vanessa10]

Le problème des loupes est résolu chez moi, Eric (Broceliande) a modifié un paramètre et cela fonctionne (malheureusement je ne sais pas lequel..)

[YanK]

Je vous donne ma version du module :

Module Mondial Relay - Corrigé

[De]

Je vous donne ma version du module :

Module Mondial Relay - Corrigé

 

Merci

[cosmetogarden]

bonjour,

 

moi j'installe le module pour la première fois

j'ai pris la version1.7 sur addonspresta.

 

Pourtant, lorsque j'ai tout paramétrer correctement a priori

1/ j’ai paramétré le compte Mondial relais

2/ j'ai créé un transporteur mondial relais

3/ j'ai créé ses tranches de prix : 4.95€ jusqu’à 35€ et gratuit au delà - 2 tranche de prix)

 

tout a été validé correctement mais ...

quand je passe une commande test :

 

 

j'ai plusieurs propositions :

toutes les propositions sont "free" normalement elle devrait être a 4.95€ cf commande moins de 35€

mais surtout : aucune ne recherche un point relais ...

 

du coup je suis un peu perdu :S

[YanK]

On voit même pas Mondial Relay dans les propositions, non ?

[cosmetogarden]

Les 5 dernières c'est mondial relay (la ou il y a marqué FREE)

mais le logo ne s'affiche pas :s

et si je choisi l'une de ses propositions ,il ne se passe rien ... :S

 

j'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois il se passe rien de plus

Avec la version précédente (1.6 il me semble) , j'avais le logo mais rien ne se passait non plus ...

[cosmetogarden]

d'ailleurs je ne sais pas pourquoi il y a 5 fois la même chose car dans le BO, il y est qu'une fois ...

[YanK]

Oui y'a un soucis le module ne ressemble pas à ça normalement.

T'as bien supprimé tous les transporteur Mondial Relay avant de résinstaller ?

[cosmetogarden]

OUI

[cosmetogarden]

Je ne pense pas avoir fait d'erreur dans les paramétrages pourtant ... voici plus de détails ...

 

[YanK]

Bizarre je vois pas trop comme ça.

T'as pas d'erreur dans les logs ou autre. T'as pas fait trop de changement au niveau du thème ?

[shamon]

Lorsque je travaillais avec mon thème uhupage j'ai eu le même problème.Et le pire c'est qu'en prennant le premier mondial relay gratuit en back office dans la commande c'était "la poste 15€"....

J'ai chaque jour de nouveau bug mondial relay :

 

-l'erreur 97

-pas de proposition de relais

-pas de raccourcit en back office

-pas de commande dans la page pour générer les étiquettes

 

je vais essayer votre version merci...

[shamon]

j'ai installé votre version corrigée,ça marche en front office mais en back,la page pour générer les étiquettes reste blanche

[YanK]

Oui apparemment y'a un problème tu n'ais pas le seul à avoir une page blanche avec ma version.

Aurais tu la possibilité de voir les logs apache ou t'activer le debuguage de prestashop pour voir s'il y a un message d'erreur.

 

Sinon je regarderais pour refaire une version car je comprends pas trop. J'ai du laisser une coquille dans la version que j'ai mise en ligne. Si on peut tester je pourrais trouver et corriger pour remettre une version correcte.

 

Car pour la parapharmacie on s'en sers tous les jours et y'a plus de soucis. En général mon téléphone sonne quand y'a un bug de génération d'étiquette.

[cosmetogarden]

j utilise le thème MATRICE :http://dgcraft.free.fr/blog/index.php/themes-prestashop/matrice-themes-prestashop-1-3-1-gratuits/

j'ai rien dans le log...

 

Je ne me suis jamais servi de ce module auparavant donc je ne sais pas si cela peut venir du thème mais c'est un thème assez courant (vu qu'il est gratuit...)

[shamon]

peut-être cela vient il de la version de presta.Poyr ma part j'étais en 1.4.0.17 mais je vais la laisser tomber (ce que je conseille à tout le monde car visiblement version pleine de bugs

http://www.prestashop.com/forums/topic/110610-petit-coup-de-gueule-concernant-les-themes-uhupage/page__pid__639437__st__120#entry639437

 

je vois ça d'ici demain en 1.4.4.1 et je vous redis.Dans tous les cas merci car vous êtes très réactif,ce qui est une valeur très rare sur ce forum depuis qqs temps...

[YanK]

Tiens moi au courant car les bugs du module prestashop sont pas insurmontables normalement.

Mais là j'avoue que je ne vois pas et qu'il y a surement un autre problème derrière.

 

Pour prestashop je conseil :

- Une installation pas trop folklorique.

- De garder le thème de base au début pour tester les modules et le fonctionnement général.

- Avoir une version de dev avant d'envoyer en prod (pas facile en général)

 

Ça permet déjà d'éviter un max de soucis et de chercher partout.

[cosmetogarden]

De mon coté je suis sur presta 1.4.4.0.

j'ai testé avec le thème presta de base : ca n'a rien changé ... :S

donc je ne pense pas que cela vienne du theme ...

 

pour l'install a priori tout c'est bien passé ... j'ai chargé sur ftp, j'ai activé, paramétrer sans problèmes...

[YanK]

Si y'a moyen donne moi un accès back office en MP + un accès ftp ou ssh.

Je peux jeter un oeil même si je vois pas du tout d'où peut venir le soucis.

[shamon]

cosmetogreen je te conseille de passer en 1.4.4.1 ,les versions inférieures on pas l'air très nette !!!

(perso je préfère même la 1.3 mais bon..)

[YanK]

Une bonne nouvelle pour tout le monde. La version 1.7.2 vient de sortir c'est Vincent qui vient de me l'annoncer.

Apparemment elle corrige de nombreux bugs.

 

Essayez la et tenez nous au courant?

 

Le module : http://addons.prestashop.com/fr/transport-logistique/1752-mondial-relay.html

[cosmetogarden]

je vais tester tout de suite :-)

[cosmetogarden]

boouuuh ca fait la meme chose! j'ai pas de bol moi !!

[YanK]

Attend je regarde.