Problemas con lo los códigos descuento

[bozoom]

Buenos días

Tenemos un problema con los códigos descuento:

 

1. Creamos un cupón descuento no compatible con productos ofertados

2. Si se mete en el carrito un producto ofertado y se le da al cupón, efectivamente NO LO APLICA el cupón ( funciona correcto)

3. Pero si se mete en el carrito un producto sin descuento + un producto con descuento SI APLICA EL CUPÓN A AMBOS. Debería aplicar el cupon al producto SIN DESCUENTO pero no al producto con descuento

 

¿ podéis ayudarnos?

 

Gracias 

[rthakur]

1 minute ago, bozoom said:

Hello

We have a problem with discount codes:

 

1. We create a discount coupon that is not compatible with products offered

2. If an offered product is placed in the cart and the coupon is given, the coupon DOES NOT APPLY (it works correctly)

3. But if a product without a discount + a product with a discount is put in the cart IF THE COUPON APPLIES TO BOTH. The coupon should be applied to the NO DISCOUNT product but not to the discounted product

 

can you help us?

 

Gracias 

Can you share some screenshot backoffice. What condition you are using in coupon create? 

[bozoom]

Hello rthakur, here you have

( thank you..) 

 

[juanrojas]

hola

en la pestaña condiciones, abajo dice restricciones deberias de poner alli donde no quieres que aplique

[bozoom]

Hola @ Juan Rojas

Gracias por tu respuesta. No obstante sigo sin tenerlo claro.

Aquí es donde tu me dices... pero el problema no es ese

 

El problema es que si eljo un producto con descuento, no le aplica el cupon ( bien) pero si elijo en la cesta uno con descuento y otro sin descuento , en ese caso si aplica el cupón pero no solo al que tendría que aplicar ( el que no tiene descuento) sino que lo aplica a los dos... tanto al que debería como que no.

No se si me explico... 

UN SOLO PRODUCTO DE OFERTA: bien, no deja aplicar.

 

AQUÍ EL MISMO PERO AÑADIENDO UN PRODUCTO SIN DESCUENTO ANTERIOR: MAL, puesto que aplica el descuento en ambos. ( mientras que antes no lo hacia al que no debía hacerlo)

 

 

[juanrojas]

probaste con la opcion que esta mas abajo que es para seleccionar producto?

[bozoom]

HOla Juan Rojas. No entiendo la de seleccionar producto. 

Si selecciono esa opción, tengo que hacer selección de productos y no busco eso. No puedo hacer una selección de todo el catálogo.

[bozoom]

Hola buenos días

Alguien puede ayudarnos con este asunto?

estamos teniendo problemas bastante graves

Gracias 

[joseantgv]

Es así como funciona PS 🤷‍♂️ No es un problema de configuración.

Deberías buscar un módulo para solucionar eso.

[bozoom]

Buenos días @ Joseantgv

Voy a abrir un hilo de correo aparte para ver si alquier me puede recomentar algún módulo de descuento

 

Gracias! 

[joseantgv]

On 11/28/2022 at 6:26 AM, bozoom said:

Buenos días @ Joseantgv

Voy a abrir un hilo de correo aparte para ver si alquier me puede recomentar algún módulo de descuento

 

Gracias! 

Estos 2 módulos te servirían:

https://www.idnovate.com/1404-reglas-de-descuento-no-acumulativas-a-otros-descuentos.html

https://www.idnovate.com/1385-promociones-y-descuentos-3x2-rebajas-ofertas-packs.html

[bozoom]

Buenos dias @joseantgv

 

Vamos a verlo

 

Muchas gracias