Las alertas de email no recogen las variables

[josemi230479]

Buenos dias tengo un problema y no encuentro la solucion en el foro ni fuera de el . Los emails que envia prestashop cuando se cambia de estado un pedido no recoje las variables .

Este es el email que recibo al crear una cuenta nueva :
 

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Hola Jose Miguel Ortiz Cano,

Gracias por crear una cuenta de cliente en THEPHONEGLASS.

Sus datos de inicio de sesión en THEPHONEGLASS

Estos son sus datos de acceso:

Dirección de correo electrónico: {email}

Consejos Importantes de Seguridad:

1. Mantenga los datos de su cuenta en un lugar seguro.

2. No comparta sus datos de acceso con otras personas.

3. Cambie su contraseña regularmente.

4. Si sospecha que alguien está utilizando ilegalmente su cuenta, avísenos inmediatamente.

Ahora puede realizar pedidos en nuestra tienda: THEPHONEGLASS

 

como se puede comprobar no incluye la variante del email del cliente .

la web es www.thephoneglass.com y estmos utilizando prestashop 1.7.8.7

Les agradeceria su ayuda . un saludo