brak pobrania płatności za wysyłkę

[Maroonio]

Dzień dobry,

wczoraj w sklepie wystąpił dziwny błąd. Jeden z naszych klientów złożył zamówienie/2 zamówienia. Czas złożenie zamówienia różni się tylko 1s, więc podejrzewam, że presta rozbiła to zamówienie na 2. Czy jest to standardowe zachowanie presty? Pierwszy raz zdarzył nam się taki błąd. Chcę dodać, że w tym drugim zamówieniu nie została pobrana opłata za wysyłkę oraz produkt z drugiego zamówienia jest znacznie większy od pozostałych. 

[juanrojas]

Witam, widziałem to zachowanie, gdy produkty
korzystać z różnych przewoźników, dzieje się tak w Twoim przypadku?

[Maroonio]

Tak, przewoźnicy są ustawieni tacy sami dla wszystkich produktów.

[juanrojas]

dodaj zrzuty ekranu tych 2 produktów z zakładki transport

[Maroonio]

tr1. zamówienie większe - zawiera kilka produktów, dla wszystkich takie same parametry przewoźników
tr2. zamówienie mniejsze, bez opłaty za wysyłkę

[juanrojas]

to dziwne, a kiedy zajrzysz do wnętrza zamówień, czy mają ten sam nośnik?

[Maroonio]

"nośnik"? What do you mean by that? Could you send a screenshot, what do you wanna get, because I don't know.

[juanrojas]

przepraszam używam tłumacza, to znaczy jeśli mają ten sam transport

[Maroonio]

You can write in English, I understand everythink. Exactly it's very strange. I found similar topic in our polish presta forum from 2016, I checked that before you have written. 

tr.1 - the big one order with shipping
tr.2 - smaller

In the tr.2 the prodcut have same delivery settings as the products from other order, but there is no delivery option se...

 

Edited September 8, 2022 by Maroonio (see edit history)

[Maroonio]

Do you hava any other idea what could have happened? 

[juanrojas]

Cóż, musiałbym przyjrzeć się bliżej, ale przychodzi mi tylko pytanie, czy obaj mają tę samą metodę płatności?

[Maroonio]

Yes, these orders have same payment method: imoje.

[juanrojas]

no to co bym zrobił w tym przypadku to zrobienie tego samego zamówienia z tymi samymi produktami i próba odtworzenia błędu np. zrobiłbym to z modułem przelewu bankowego, jeśli błąd np. się nie powtórzy to bym spójrz na moduł płatności, z którego korzystali