Error no crea algunas miniaturas en productos

[Max79]

Buenos Dias, pues lo dicho veo que ciertos productos no hace las miniaturas en el slide inicial de productos.

He probado a volver a subir la imagen y aparecen dentro del producto y también regenerar las miniaturas dentro del panel de prestashop.

Son JPEG y probe a pasarlo a PNG y nada de nada.

A ver si me podéis ayudar.

Un saludo.

Edited July 21, 2022 by Max79 (see edit history)

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Buenas,

Es extraño, ¿puedes facilitar el enlace para comprobarlo?

Podría ser que tengas un límite muy bajo de memory_limit / max_execution_time de PHP, y algunas imágenes de mayor tamaño/calidad no se puedan generar las miniaturas por falta de memoria y/o tiempo de ejecución.

[Max79]

Hola, ante todo gracias de antemano.

Aquí tienes el enlace.

 

https://kalonquimica.com/es/

 

Gracias de antemano.

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Buenas,

Observo un producto sin imagen, pero la miniatura SI existe:

https://kalonquimica.com/1747-home_default/eezy.jpg

En el producto que no tiene imagen aparece este código:

<!-- 
            <span class="product-availability">
              
                                  <i class="material-icons product-unavailable">&#xE14B;</i>
                  agotado
                                
             
            </span>
           -->

<!-- 
<span class="product-availability">
              <i class="material-icons product-unavailable">&#xE14B;</i>
	agotado
</span>
-->

Puede que sea un error de la plantilla, al estar agotado el producto no muestra la imagen.

¿Has probado a añadirle stock por confirmar si es eso?
 

[Max79]

Lo acabo de cambiar y es cierto.. que bien lo viste!!!

Pero sigue sin aparecer.

 

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Buenas,

Sigue apareciendo como "agotado". ¿Le has añadido stock al producto para comprobar si desaparece el problema?

[Max79]

Hola buenos días, he subido las miniaturas de todos los productos y ahora me han desaparecido todas las que he subido en el inicio.

Ya no se que pensar pero después de subirlas van desapareciendo, adjunto captura.

Lo curioso es que si pincho en  el nombre me lleva al producto y se ven bien ahí las fotos.

Donde guarda las imágenes o si es posible hacer un backup de todas las imágenes?

Ante todo muchas gracias por tu inestimable ayuda 🤙🏻

 

Edited August 8, 2022 by Max79 (see edit history)

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Buenas,

Perdona que insista, pero observo que los productos que no se muestran las miniaturas son los que están "agotados" o "sin stock".

Parece un error de la plantilla, que los productos "agotados" no muestra la miniatura. ¿Puedes probar a ponerle stock y comprobar si se muestra la imagen?

En caso afirmativo, tendrás que revisar el código de la plantilla para corregirlo o cambiar la plantilla por otra distinta.

[Max79]

Perdona pero es en el menú de inicio es donde No aparece(como ves en la captura)) si pinchas en el nombre te lleva al producto y enseña bien la miniatura.

Ahí está el problema.

Muchas gracias de antemano.