No se se sube el Logotipo

[davemoreno]

Hola,

Voy a 'Theme & Logo' y aparece para modificar el logo, le doy a 'Explorar', y busco el logo nuevo. Al darle a Guardar, no me aparece el logo. Es como que no se guarda.

¿Dónde está el error?

[Prestachamps]

Hola,
intente habilitar el modo de depuración y luego cargue la imagen, también verifique las herramientas de depuración del navegador -> consola (F12), o la pestaña de red, para ver si hay un error 500 para la acción de carga (XHR)

Déjame saber el error si hay un 500.
También ha intentado cargar una imagen JPG con un nombre que no tiene el carácter @, solo letras y números?
Que tengas un buen día, Leo.

Edited June 16, 2022 by Prestachamps (see edit history)

[juanrojas]

hola, cambia el nombre de esa imagen puede que esa @ de problemas 

[SAKSCM]

 

On 6/16/2022 at 9:32 AM, davemoreno said:

Hola,

Voy a 'Theme & Logo' y aparece para modificar el logo, le doy a 'Explorar', y busco el logo nuevo. Al darle a Guardar, no me aparece el logo. Es como que no se guarda.

¿Dónde está el error?

Hola, 

Además, como te comentan, de que siempre tienes que evitar el uso de caracteres no alfanuméricos (acentos símbolos espacios...) en el nombre de archivos, has mirado que tengas permitido subir png? Quizá solo tienes configurado para subir jpg. Para verlo puedes ir a diseño - ajuste de imagenes (como te muestro en el pantallazo) y probar de nuevo o subir el logo en formato jpg. 

También puede ser que el tamaño de la imagen sea más grande de lo que tengas permitido para subir, mira a ver en el hosting en la configuración de php cual es el tamaño máximo del archivo de subida permitido. 

Un saludo