five Posted June 13, 2022 Share Posted June 13, 2022 Hola, tengo un PS 1.7.6.5 y he configurado para que el plazo de devolución sea de 30 dias, pero lo configuro y no me funciona. Si voy a un pedido que hice hace 60 dias me sale que $order.details.is_returnable está a 1 dejando así que se pueda devolver. Sabéis como se puede arreglar o que he de mirar más ? Gracias !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
five Posted June 13, 2022 Author Share Posted June 13, 2022 Hola, creo que este es solo si lo tienes configurado el devolver o no, pero sabéis donde está el script que te consulta lo del tiempo ? Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
SAKSCM Posted June 17, 2022 Share Posted June 17, 2022 On 6/13/2022 at 12:26 PM, five said: Hola, creo que este es solo si lo tienes configurado el devolver o no, pero sabéis donde está el script que te consulta lo del tiempo ? Gracias Hola, Imagino que donde lo has confirmado es aquí Por que dices que no funciona? Que es lo que pasa? Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
five Posted June 17, 2022 Author Share Posted June 17, 2022 Hola, gracias por la ayuda. Pues si, lo tengo configurado a 25 días pero si me voy a mi cuenta a pedidos puedo devolver pedidos de hace 1 año por ejemplo, parece que no me aplica bien esta variable. Sabes que archivo lo controla ? Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
SAKSCM Posted June 17, 2022 Share Posted June 17, 2022 Hola Vamos por partes Después de hacer el cambio has borrado la cache? No debería hacer falta tocar código para que eso se modificase. Si has borrado cache desde prestashop prueba a borrar desde ftp en var/cache tanto prod como dev Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Girou Posted June 17, 2022 Share Posted June 17, 2022 Hola, Tienes multitiendas o solo una ? Con los pedidos que pruebas, tienen fecha de delivery en la base de datos, y es correcta ? "ps_orders.delivery_date" Link to comment Share on other sites More sharing options...
five Posted June 17, 2022 Author Share Posted June 17, 2022 Quote Buenas a todos, si, si, borramos cache y nada. también desde dev / prod Solo es una tienda y ["delivery_date"]=> string(19) "2022-06-17 16:25:06 me lo coge bien. Yo creo que es esta variable PS_ORDER_RETURN_NB_DAYS que no está haciendo la diferencia, sabéis donde lo hace ? Gracias y un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
SAKSCM Posted June 20, 2022 Share Posted June 20, 2022 Hola, Esa info la guarda en la base de datos, seguramente en la tabla ps_configuration (ps será el prefijo que pudieras al instalar prestashop) Pero es raro que no te lo coja... Tienes activado el el manejo de inventario avanzado? Quizá sea eso. Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
five Posted June 21, 2022 Author Share Posted June 21, 2022 (edited) Hola, creo que ya encontrado el error, se ve que GLS por temas de configuración de los almacenes no guarda en algunos pedidos este campo delivery_date y otros si. Y al hacer la resta pues lo calcula mal. Gracias a todos!! Edited June 21, 2022 by five (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
SAKSCM Posted June 21, 2022 Share Posted June 21, 2022 2 hours ago, five said: Hola, creo que ya encontrado el error, se ve que GLS por temas de configuración de los almacenes no guarda en algunos pedidos este campo delivery_date y otros si. Y al hacer la resta pues lo calcula mal. Gracias a todos ? Gracias por informar! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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