La imagen principal de la categoría no se actualiza

[Ana22]

Hola chicos, estoy intentando cambiar las imágenes de las categorías, esa es la imagen que se debe mostrar en la categoría de limpieza



pero al ir a mi tienda en la categoría de limpieza veo la imagen anterior




ya borré caché de prestashop, cloudflare y de mi navegador y nada de eso lo soluciona, también intenté ir a la ruta que marca la que se muestra en la tienda pero no la encuentro
https://miSitio.com/c/14-category_default/limpieza.jpg

¿Alguna idea? :c

 

[webgama]

Hola, puedes poner un enlace a la web para poder trastear?

Un saludo.

[Ana22]

hace 15 minutos, webgama dijo:

Hola, puedes poner un enlace a la web para poder trastear?

Un saludo.

Hola @webgama si, es https://tiendaenlinea.casaahued.com/mx

[webgama]

Hola @Ana22, pues no lo debes visualizar por el caché de tu navegador. Te dejo captura de lo que veo, ¿es la imagen que quieres mostrar?.

 

[Ana22]

Hola @webgama Si algunas ya se muestran pero hay otras con el mismo problema, por ejemplo el departamento de Repostería

y en el navegador sigo viendo la antigua

 

ya borré caché pero sigue estando el mismo problema en algunos departamentos de la tienda ¿a qué se deberá? ¿porque solo se actualizan algunas y no todas? :c

Edited April 22, 2022 by Ana22 (see edit history)

[webgama]

Hola, es posible que estés subiendo las imágenes con el mismo nombre? porque en la de limpieza veo que se llama igual que aparece en tu captura con la anterior foto.

Desde el gestor de archivos de tu servidor ¿qué tienes en public_html/img/c?

Edited April 22, 2022 by webgama (see edit history)