Devoluciones - politica de privacidad categorías

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Hola, actualmente en las devoluciones no me deja seleccionar algunas de las categorías, me aparecen algunas que puedo poner y quitar, pero el resto no puedo.

Utilizamos el módulo "Solicitar devolución v3.0.7 - de Knowband"

Al final, para poder hacer una devolución, tengo que estar cambiándolo de categoría.

¿Sabéis a qué se se puede deber esto?

Muchas gracias.