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Correction anomalie de la quantité disponible réduite après ajout dans le panier


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Bonjour,


Actuellement en 1.7.6.1, la boutique est en quasi prête à être ouverte mais le calcul du panier reste problématique.
J'ai 2 soucis majeurs que je vois toujours bien gérés sur les autres sites internets mais pas sur Prestashop.

Le premier c'est l'affichage "Rupture de stock" sur la fiche produit quand on met le ou les derniers produits dans son panier.
L'information est fausse et induit le client en erreur.
J'ai trouvé une discussion qui l'explique très bien : https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/issues/14880 
J'ai trouvé un début d'idée de solution qui proposait de mettre la phrase "vous avez déjà mis ce produit dans votre panier" à la place de "rupture de stock", mais au final, pas de vrai correction et ça ne fonctionne pas très bien.

Je ne sais pas si ce problème est corrigé dans les mises à jours suivantes ?
Si oui, le site est vraiment près à être ouvert et j'ai vraiment peur de l'upgrader car on lit d'autres soucis sur les versions suivantes donc comment faire pour trouver juste la correction de ce bug.

A ce choix de calcul du panier par l'équipe Prestashop, il est argumenté que dans la fiche produit c'est le stock restant après mise au panier qui doit rester disponible, mais c'est en fait mon deuxème problème.
C'est au panier de faire le calcul et de limiter la quantité ajouté au stock restant et non pas demander au visiteur de corriger son panier pour trouver la quantité limite.
On connait le stock restant réel (pas le fictif comme calculé actuellement) et on ne peut pas limiter l'ajout à cette quantité ?
Ça semble tellement archaïque de demander au client de le faire lui-même que je ne comprends pas la logique.

C'est comme quand un produit est en rupture, c'est au client de le supprimer de son panier.
Qu'on l'informe c'est tout à fait normal, mais on le supprime pour lui.

C'est contre-productif de demander au client de faire les corrections que le panier détecte mais ne sait pas faire lui-même.
C'est la perte de panier assuré.

Bref, existe-t-il une correction ?
A défaut, un module qui gère correctement l'ajout des produits dans le panier, qui limite l'ajout au stock disponible et supprimer les produits en rupture qui sont dans le panier ?

Merci pour tout aide ou solution apportée, après des mois à préparer un site avec un très gros catalogue, c'est frustrant de buter sur ce problème avant l'ouverture.
 

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  • 1 year later...
  • 1 month later...

@sandrine12345 non pas de solution, même après appel à un spécialiste Prestashop qui n'a réussi qu'à afficher le stock restant dans l'alerte dans le panier du visiteur, mais c'est toujours au client de nettoyer son panier...
Il semble que ce ne soit pas une chose intéressante à faire 😕
J'avoue que je ne comprends pas que ce ne soit pas d'origine, ça me semble tellement évident.

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  • 3 weeks later...
On 5/5/2023 at 11:15 AM, Natc77 said:

@sandrine12345 non pas de solution, même après appel à un spécialiste Prestashop qui n'a réussi qu'à afficher le stock restant dans l'alerte dans le panier du visiteur, mais c'est toujours au client de nettoyer son panier...
Il semble que ce ne soit pas une chose intéressante à faire 😕
J'avoue que je ne comprends pas que ce ne soit pas d'origine, ça me semble tellement évident.

Pareil, je trouve que c'est l'irritant numéro 1 pour les client.es! On va continuer de patienter jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée. Je reposterai ici si jamais j'arrive un jour à quelque chose 🙃! Bonne journée à vous!

  • Like 1
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1 minute ago, Mediacom87 said:

Bonjour,

vous pouvez aussi passer par des modules qui permettent d'effacer les paniers abandonnés, comme : https://www.prestatoolbox.fr/outils-administration/457-automatisez-le-nettoyage-de-votre-boutique-prestashop.html

Merci pour ce message mais ce n'est pas l'enjeu de cette conversation. Nous parlons ici du fait que la quantité disponible du produit ne s'ajuste pas dans la liste déroulante du choix de quantité lors qu'un.e client.e souhaite commander.

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il y a 17 minutes, sandrine12345 a dit :

Merci pour ce message mais ce n'est pas l'enjeu de cette conversation. Nous parlons ici du fait que la quantité disponible du produit ne s'ajuste pas dans la liste déroulante du choix de quantité lors qu'un.e client.e souhaite commander.

Vous avez raison, excusez-moi, j'avais mal relu ce topic.

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