binfor Posted December 5, 2021 Share Posted December 5, 2021 Buenos días, Nos aparece nuestro Prestashop (tienda y admin) en blanco. Hemos activado el debug y aparecen errores: (1/1) IOException Cannot rename "/tmp/Ps_checkout2155FrontContainer.phpWJnNCZ" to "/homepages/23/d803211740/htdocs/nurocar/var/cache/dev//Ps_checkout2155FrontContainer.php". El servidor nos ha cambiado la versión de PHP a la 7.3. No nos permite volver atrás. Creo que hay incompatibilidad con nuestra tienda. ¿Cómo podemos solucionarlo? Muchas gracias. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted December 5, 2021 Share Posted December 5, 2021 Borra la carpeta /var/cache. Link to comment Share on other sites More sharing options...
binfor Posted December 9, 2021 Author Share Posted December 9, 2021 Funcionó perfectamente. Muchas gracias. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
binfor Posted December 16, 2021 Author Share Posted December 16, 2021 Buenos días, Borrar la caché me sirve para que se vuelva a mostrar la web pero todos los días se queda la página en blanco. Resulta incómodo tener que borrar la caché desde FTP varias veces al día, no es normal. Revisé los permisos (carpetas 755, archivos 644). Dejé la versión php 7.1. Tenemos la versión Prestashop 1.7.6.7. Esta web se instaló en otro servidor y luego fue traladada al final, no sé si tendrá algo que ver, si se han olvidado de hacer algún paso. ¿Qué puede ocurrir? Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted December 16, 2021 Share Posted December 16, 2021 ¿El error que te aparece es siempre el mismo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
binfor Posted December 23, 2021 Author Share Posted December 23, 2021 Buenos días, Perdón por no responder antes... No sé cuál es el error, se sigue quedando en blanco el backoffice y ya no recupera, si lo muestra es poco tiempo y de nuevo falla. Le bajé la versión de PHP en el servidor. He puesto el modo debug. Adjunto pantallazo de lo que ocurre, lo único que es igual cada vez es lo que marco en amarillo. No sé si con eso se puede saber qué pasa. Estamos un poco desesperados. Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted December 24, 2021 Share Posted December 24, 2021 Contacta con el hosting. Link to comment Share on other sites More sharing options...
w3bsolutions Posted December 24, 2021 Share Posted December 24, 2021 Tiene toda la pinta de ser un problema de permisos o de configuración de los directorios de caché y tmp . Link to comment Share on other sites More sharing options...
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