Commande s'annule automatiquement

[13communication]

Bonjour,

 

J'ai un soucis avec le statu de commande, j'ai un site qui nécessite de la fabrication sur-mesure donc avec un délais de 2 semaines environ et au bout de 10 jours j'ai mes commandes qui s'annule automatiquement ( depuis quelques jours uniquement )

 

Je suis sous 1?7 hébergé chez OVH, avez vous une idée ?

[Eolia]

Commandes payées par quel moyen ?

Si c'est chèque ou virement, certaines versions ont cette option d'annuler les commandes si le paiement n'a pas été validé (reçu)