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Totale Pagato con carta di credito diverso da totale carello


ikran

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Buongiorno,
abbiamo riscontrato un grave problema in prestashop.

A volte (non sempre) capita che il totale che il cliente paga utilizzando la carta di credito (abbiamo il modulo Nexi XPay) non è corretto in quanto differisce dal totale del carrello.
Entrando poi nell'ordine, prestashop mostra un avviso che dice: Avviso 104,89 € pagato al posto di 143,81 €.

Chiedo a voi da cosa può dipendere questo errore (che si verifica ogni tanto) e se a qualcuno a cui è già capitato è riuscito a risolverlo.

Grazie mille a tutti.

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