Jump to content

Me ha entrado un pedido dividido en 2 pedidos


Recommended Posts

Hola,

 

en mi tienda Prestashop nos han entrado ayer dos pedidos que en realidad son el mismo. Me explico, el cliente ha comprado tres productos y ha pagado una vez,  pero dos de los productos han entrado en un pedido con un transportista y el otro producto en otro pedido con otro transportista.

Un pedido es de 59,56€ y el otro de 19,95, pero en ambos en la sección 'Pago' dentro del pedido pone 79,91€, es decir la suma de ambos, por lo que realmente los pedidos se han pagado en una sola vez, pero Prestashop a creado dos pedidos.

He comprobado y ninguno de los productos esta limitado a un transportista. De hecho son productos que vendemos habitualmente y nunca nos habia pasado esto.

Que otras razones pueden causar que se divida un pedido en más de uno?

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...