Errore registrazione da telefono: "email e password non coincidono"

[Fabio]

Salve a tutti ragazzi,

dopo l' aggiornamento a Prestashop 1.7.7.4 sto riscontrando un problema fastidioso.

Alcuni utenti in fase d' ordine (sia in modalità ospite che da cliente) al momento di aggiungere email e password, il sito restituisce un errore dicendo "email e password non coincidono" (allego screenshot)

Sapreste darmi un aiuto in merito?

 

Grazie mille in anticipo.

 

Edited June 6, 2021 by Fabio (see edit history)

[fedesib]

Ciao,

succede solo da mobile? Hai il tema di default o un tema acquistato/modificato/custom? Hai qualche modulo che gestisce carrello/registrazione/login?
Potrebbe essere un problema javascript, ma solo con uno screenshot non è possibile fare un'analisi più dettagliata di cosa sta succedendo.

Se hai un tema diverso da quello di default o moduli che possono interferire con carrello/registrazione/login ti consiglio di tornare al tema di default e disattivare i moduli in questione per fare qualche prova in modo da capire se è un problema di PS oppure deriva da altro.

Buona giornata,
Federica