Souci compte client prestashop mot de passe

[Ujonathan]

Bonjour,

J'espère que la communauté PrestaShop vas bien et bonne année !

Je vous écris cet email, car je rencontre des difficultés sur un problème récurant mais, en même temps différent a ce que j'ai pu constater sur plus d'une centaine de forums anglais et français.

J'ai une boutique en ligne sous prestashop 1.7.7.0 sur un serveur VPS ELITE de chez ovh elle fonctionne parfaitement bien le seul petit truc, c'est la redéfinition de mot de passe, j'ai renseigné les serveurs SMTP OVH et est fait un test d'envoi de mail, je reçois correctement le mail de test quand je le fais depuis l'interface PrestaShop, signifiant que mes paramètres SMTP sont bien configuré.

MAIS et c'est là le problème, c'est que quand je vais sur la page /recuperation-mot-de-passe, je ne reçois aucun mail contenant le lien pour le redéfinir, choses étonnantes quand je demande la redéfinition sur adresse mail [email protected] je reçois bien le mail contenant le lien.

Auriez-vous une idée du problème ?

 

Je vous pris d'agréer, mais sincère salutation

Cordialement
Jonathan