error processing payment

[Original Sport]

Buongiorno,

riscontro un problema nel front end, al momento della conferma dell'ordine il cliente finale visualizza il seguente messaggio:

error processing payment, you could have been charged

casella di testo nero su sfondo rosa

Il pagamento viene comunque confermato, il cliente riceve email di conferma, l'ordine viene visualizzato tra gli ordini in front e in back ed anche a noi arriva l'email di conferma ordine.

Modulo per il pagamento utilizzato: Prestashop checkout.

Quale può essere il problema?

Grazie mille in anticipo