Prestashop 1.7.7.4 impossible créer une commande back office

[passicool]

Bonjour,

Sur mes 2 boutiques je me rends compte que je ne peux plus saisir manuellement de commande. Avez vous aussi ce problème ? l'ajout d'un article est impossible.

[passicool]

Je remarque que si j'edite l'article, sauvegarde sans rien changer, l'ajout de l'article fonctionne.

S'il faut passer tout le catalogue comme ça j'ai pas fini 😕

[Alpescol]

Bonjour,

J'ai le même soucis depuis que je suis passée en version 1.7.7.4.

Avez-vous trouvé une solution ?

 

[passicool]

Non

[PrestaServicePro]

Bonjour,
Activez le mode de débogage de la boutique et vérifiez quelle erreur vous voyez, puis partagez ici. Aussi, quelle version de la boutique vous utilisez PS/PHP

[Alpescol]

Bonjour,

Je suis passée en Prestashop 1.7.7.4 il y a un mois.
Il semble que ce soit la section "client" du back office qui a un problème :
- je ne peux pas supprimer de client (lorsque je clique sur supprimer rien ne se passe)
- lorsque je vais dans "créer une nouvelle commande" et que je lance la recherche d'un client rien ne se passe non plus

Voici ce que j'ai lorsque je vais dans "commandes" en mode debug :

ContextErrorException

HTTP 500 Internal Server Error

Warning: Declaration of Cart::getPackageShippingCost($id_carrier = NULL, $use_tax = true, ?Country $default_country = NULL, $product_list = NULL, $id_zone = NULL) should be compatible with CartCore::getPackageShippingCost($id_carrier = NULL, $use_tax = true, ?Country $default_country = NULL, $product_list = NULL, $id_zone = NULL, bool $keepOrderPrices = false)

[Janett]

9 hours ago, Alpescol said:

ContextErrorException

HTTP 500 Internal Server Error

Warning: Declaration of Cart::getPackageShippingCost($id_carrier = NULL, $use_tax = true, ?Country $default_country = NULL, $product_list = NULL, $id_zone = NULL) should be compatible with CartCore::getPackageShippingCost($id_carrier = NULL, $use_tax = true, ?Country $default_country = NULL, $product_list = NULL, $id_zone = NULL, bool $keepOrderPrices = false)

Vous avez un override de la classe Cart qui est incompatible.

Sur votre FTP, dans le dossier overrides/classes/Cart.php 

Il faut modifier la ligne

getPackageShippingCost($id_carrier = NULL, $use_tax = true, ?Country $default_country = NULL, $product_list = NULL, $id_zone = NULL)

et la remplacer par

getPackageShippingCost($id_carrier = NULL, $use_tax = true, ?Country $default_country = NULL, $product_list = NULL, $id_zone = NULL, bool $keepOrderPrices = false)

Et la ligne

parent::getPackageShippingCost($id_carrier, $use_tax, $default_country, $product_list, $id_zone);

Par

parent::getPackageShippingCost($id_carrier, $use_tax, $default_country, $product_list, $id_zone, $keepOrderPrices);

[Alpescol]

Merci pour votre aide, je vais essayer cela.

[Alpescol]

Bonsoir,

Pour l'erreur qui s'affichait en mode debug "ContextErrorException", il s'agissait d'un vieux module qui était incompatible avec la nouvelle version.
En le désinstallant plus de message d'erreur.

Par contre je n'ai réussi à résoudre mon problème sur les sections "clients" et "commandes".
Impossible de créer ou supprimer manuellement un client et idem pour les commandes.

Je suis passée en version PS 1.7.7.5 et PHP 7.3 et pas d'évolution du problème.

Voici l'erreur qui s'affiche dans les logs lorsqu'on va dans les sections "clients" et "commandes":

21-Jul-2021 20:39:34 Europe/Paris] PHP Fatal error:  Uncaught
PrestaShop\PrestaShop\Core\Exception\ContainerNotFoundException: Kernel
Container is not available in
/var/www/html/www/src/Adapter/ContainerFinder.php:77
Stack trace:
#0 /var/www/html/www/classes/Tools.php(786):
PrestaShop\PrestaShop\Adapter\ContainerFinder->getContainer()
#1 /var/www/html/www/classes/Notification.php(133):
ToolsCore::getContextLocale(Object(Context))
#2 /var/www/html/www/classes/Notification.php(57):
NotificationCore::getLastElementsIdsByType('order', '985')
#3 /var/www/html/www/admin224l20wmu/ajax.php(78):
NotificationCore->getLastElements()
#4 {main}
  thrown in /var/www/html/www/src/Adapter/ContainerFinder.php on line 77

Est ce que cela vous parle ?

 

[Mediacom87]

il y a 3 minutes, Alexandre Carette a dit :

Salut,

Pas de chance cette version de PHP n'est pas compatible avec cette version de prestashop comme l'indique la doc 

-> https://devdocs.prestashop.com/1.7/basics/installation/system-requirements/

cdt

?

[Baba deCode]

en effet mal lu

[Mediacom87]

il y a 2 minutes, Alexandre Carette a dit :

en effet mal lu

Seul ceux qui ne font rien ne se trompe ntjamais 🙂