Module Cash On Delivery : email erreur de paiement

[Dev-S21]

Bonjour,

Je suis en 1.7.6
Quand le client choisi le paiement a la livraison (cashondelivery module), il ne recoit pas d'email confirmant sa commande.
Avez-vous une idée pourquoi? Ou puis-je vérifier cela dans le code de PS?

Notez que pour les autres modules (virement, cheque,...) le client reçoit bien l'email de confirmation.

En vous remerciant d'avance

[info_web]

Bonjour

 

meme probleme pour moi, pas de solution?

[michel123]

Bonjour, même problème après la mise à jour de PrestaShop. Comment faire svp?

Edited April 15, 2022 by michel123 (see edit history)

[Divine]

Bonjour,

Peut-être à vérifier du côté des états de commande :
Paramètres de la boutique >> Commandes >> Etats de commandes, vérifier l'état "En attente de paiement à la livraison".

[michel123]

Merci pour votre réponse Divine. Je viens de le vérifier. Tout semble normale. Mais le problème persiste

[Divine]

Et lorsqu'une commande est faite avec le paiement à la livraison, la commande bascule-t-elle bien sur cet état ?

[michel123]

OUI

 

[michel123]

Bonsoir à tous, je reste en attente. 

NB: avant la mise à jour de PrestaShop vers 1.7.8.5, je n'avais pas ce problème