Andreas Hüttich Posted April 2, 2021 Share Posted April 2, 2021 Hallo, habe versucht den Shop von Version 1.7.6.5 auf 1.7.7.3 zu updaten, habe vor ein Sicherung gemacht danach kam der Fehler: interner Serverfehler Der Server hat einen internen Fehler oder eine Fehlkonfiguration festgestellt und konnte Ihre Anforderung nicht ausführen. Wenden Sie sich unter [keine Adresse angegeben] an den Serveradministrator, um ihn über den Zeitpunkt dieses Fehlers und die Aktionen zu informieren, die Sie unmittelbar vor diesem Fehler ausgeführt haben. Weitere Informationen zu diesem Fehler finden Sie möglicherweise im Serverfehlerprotokoll. Apache Server unter www.spruehmal.de Port 443 (Google Übersetzung) Shop ist jetzt Offline Habe dann die Sicherung aufgespielt zurück auf 1.7.6.5 aber ohne Erfolg. Kann mir jemand helfen? Viele Grüße und schöne Ostern Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted April 3, 2021 Share Posted April 3, 2021 Alle Caches gelöscht, ggf. den Ordner var/cache geleert? Was ist mit dem FrontOffice (Shop)? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Andreas Hüttich Posted April 3, 2021 Author Share Posted April 3, 2021 danke für die Antwort. Shop ist nicht mehr online, steht nur -das wir bald wieder da sind. Den Ordner var/cache kann ich nicht finden, wo befindet er sich? Entschuldigung bin nur ein Laie. Den Browsercach habe ich gelehrt, aber ohne Erfolg. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted April 3, 2021 Share Posted April 3, 2021 Dann ist der Wartungsmodus noch aktiv. Als 1.6-Nutzer bin ich jetzt nicht sicher, aber lt. kurzer Google-Recherche ist der Ordner eben so im Hauptverzeichnis zu finden, das Thema kommt hier im Forum aber alle paar Tage. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Andreas Hüttich Posted April 4, 2021 Author Share Posted April 4, 2021 Da ich Adminbereich des Shops nichts machen kann, da das Verzeichnis nicht angezeigt kann ich wahrscheinlich nicht diesen Ordner var/cache finden. nach dem Importieren der Sicherung in phpmyadmin erscheint folgender Fehler: Fehler SQL-Befehl: Kopieren -- -- Datenbank: `usr_web26_1` -- -- -------------------------------------------------------- -- -- Tabellenstruktur für Tabelle `ps_access` -- CREATE TABLE `ps_access` ( `id_profile` int(10) UNSIGNED NOT NULL, `id_authorization_role` int(10) UNSIGNED NOT NULL ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8 MySQL meldet: #1050 - Tabelle 'ps_access' bereits vorhanden Kann ich 'ps_access' einfach löschen und dann das importieren nochmal machen? ich benutze zur Zeit PHP-Version: 7.3.27, beim umstellen auf 8.0.3 habe ich einen http error 500 Fehler. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Claudiocool Posted April 4, 2021 Share Posted April 4, 2021 Ich glaube nicht, dass du mit PHP8 irgendwas im Bezug auf Prestashop machen kannst, ohne tiefgriefende Eingriffe in den Code. Und das zurücksichern einer Datenbank klappt am Besten, wenn man eine leere Datenbank füllt, natürlich zuerst mal einen Dummy, mit dem man dann prüfen kann, ob wirklich alles wieder da ist. Weiter oben beschreibst du dich selbst als Laien, daher würde ich dir jetzt nicht grundsätzlich davon abraten, mit SQL-Befehlen rumzuspielen, aber eben nicht gerade an einem produktiven System. Und vor allem steht wie immer bei solchen Dingen eine Datensicherung (mit anschließender Prüfung auf Wiederherstellbarkeit) an allerserster Stelle, auch bei Profis ist das die erste Aktion.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Andreas Hüttich Posted April 4, 2021 Author Share Posted April 4, 2021 @Claudiocool vielen Dank für dein Beitrag, den ich mir für das nächste mal zu Herzen nehmen werde, aber mir im Moment leider nicht weiter hilft. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted April 4, 2021 Share Posted April 4, 2021 vor 14 Stunden schrieb Andreas Hüttich: Da ich Adminbereich des Shops nichts machen kann, da das Verzeichnis nicht angezeigt kann ich wahrscheinlich nicht diesen Ordner var/cache finden. Wenn ich dich jetzt nicht mißverstehe, dann verfügst du nicht über die grundlegendsten Kenntnisse (was eine schlechte Voraussetzung ist um einen komplexen Open-Source-Shop wie Prestashop zu betreiben). Ordner findet man per FTP oder eine Funktion im BackOffice des Hosters, mit dem Adminbereich / BackOffice von Prestashop hat das nichts zu tun. Deine alte Prestashop-Version funktioniert bis PHP 7.2, 1.7.7 mit PHP 7.3, da könnten auch Probleme herkommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Andreas Hüttich Posted April 28, 2021 Author Share Posted April 28, 2021 (edited) Hallo, wir haben es jetzt hinbekommen das der Shop wieder läuft. Ich kann aber das Update mit 1-Click Upgrade Modul nicht drauf machen, weil das Modul nicht zu sehen ist und kann aber auch nicht nochmal installieren weil es nicht angezeigt wird. Was kann ich jetzt tun? Hier mal mein Problem bildlich gemacht: https://www.i-talk24.net/message?id=a1fdd36ec6d21f Edited April 28, 2021 by Andreas Hüttich Hinzufügen einer Aufzeichnung zur Erläuterung meines Problems (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
JBW Posted April 29, 2021 Share Posted April 29, 2021 Such mal im Modul Katalog nach 1-click. Alternativ kann das Modul auch runtergeladen und manuell installiert werden: https://github.com/PrestaShop/autoupgrade/releases https://github.com/PrestaShop/autoupgrade/releases/download/v4.12.0/autoupgrade-v4.12.0.zip Link to comment Share on other sites More sharing options...
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