matbalbi Posted March 18, 2021 Share Posted March 18, 2021 Buenos días, estoy teniendo un problema con el modulo de REDSYS, el modulo es la versión 3.0.4 y estoy con el prestashop 1.7.7.2. En el entorno real hago compra y el estado de la compra no aparece nada (foto_401), no le llegan mail ni a mí, ni a mi cliente. para cambiar el estado tengo que entrar a PEDIDOS/ al producto y ver en la lupa es tipo de estado (foto_402) y actualizar el estado y recién ahí nos llegan los mails. El debito a mi cliente se la hace de forma normal igualmente llame a REDSYS y a ellos les aparece todo normal. Muchas gracias de antemano por la ayuda. saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julio1975 Posted March 18, 2021 Share Posted March 18, 2021 Te puedes revisar la configuracón de los mails. Link to comment Share on other sites More sharing options...
matbalbi Posted March 18, 2021 Author Share Posted March 18, 2021 Hola buenas Julio, la configuración la tengo bien, hago la prueba y me llega pero volví hacer una compra y estoy igual como en la segunda foto Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted March 18, 2021 Share Posted March 18, 2021 Hay un error cuando se recibe la notificación de pago de Redsys, o bien directamente ni se recibe. Hay que revisar logs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
belex24 Posted March 19, 2021 Share Posted March 19, 2021 Hola, tengo el mismo problema. He escrito a RedSys y lo ha respondido: Buenas tardes Atendiendo a su correo, en la operación que nos indica aparece un error de cód. respuesta de servidor en la notificación por email, esto quiere decir que tiene configurada la notificación online, el TPV intenta enviar parámetros por POST y correo electrónico a las direcciones que tienen definidas. Si la notificación no es posible se envía un correo electrónico a la dirección de la entidad, pero en este caso la entidad no tiene dirección de entidad configurada y por esto se muestra con error en el campo del mail comercio. Para solucionar el error que aparece, debe contactar con su hosting para que pueda solucionarlo. Reciba un cordial saludo, Mayte Herrero. Equipo de soporte de TPV Virtual TPV Virtual BBVA Después he preguntado por el error y han enviado este: Cod. respuesta servidorError (302) Destino notificación https://disfracesbacanal.com/index.php?fc=module&module=redsys&controller=ipn No se que tengo que hacer. El provider/hosting tampoco. Gracias por ayudo! Link to comment Share on other sites More sharing options...
matbalbi Posted March 19, 2021 Author Share Posted March 19, 2021 Otra cosa que quiero decir acerca de este problema es que es solamente con REDSYS, mi cliente tiene mas formas de pago, PAYPAL, APLAZAME, ETC,ETC, y no tiene ningún problema pero con REDSYS si, la compra se acepta pero hay que hacer el cambio de estado para que llegue el mail a ambas partes. Link to comment Share on other sites More sharing options...
idnovate.com Posted March 20, 2021 Share Posted March 20, 2021 On 3/19/2021 at 7:09 AM, belex24 said: Hola, tengo el mismo problema. He escrito a RedSys y lo ha respondido: Buenas tardes Atendiendo a su correo, en la operación que nos indica aparece un error de cód. respuesta de servidor en la notificación por email, esto quiere decir que tiene configurada la notificación online, el TPV intenta enviar parámetros por POST y correo electrónico a las direcciones que tienen definidas. Si la notificación no es posible se envía un correo electrónico a la dirección de la entidad, pero en este caso la entidad no tiene dirección de entidad configurada y por esto se muestra con error en el campo del mail comercio. Para solucionar el error que aparece, debe contactar con su hosting para que pueda solucionarlo. Reciba un cordial saludo, Mayte Herrero. Equipo de soporte de TPV Virtual TPV Virtual BBVA Después he preguntado por el error y han enviado este: Cod. respuesta servidorError (302) Destino notificación https://disfracesbacanal.com/index.php?fc=module&module=redsys&controller=ipn No se que tengo que hacer. El provider/hosting tampoco. Gracias por ayudo! Parece que estás utilizando nuestro módulo de Redsys https://addons.prestashop.com/es/pago-tarjeta-carteras-digitales/6492-redsys-pago-tarjeta-bizum-clicktopay-devoluciones.html. Por favor, escríbenos en https://addons.prestashop.com/contact-form.php?id_product=6492 y te ayudaremos a resolver el problema. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
matbalbi Posted March 22, 2021 Author Share Posted March 22, 2021 Buenos días puede ser que la versión del modulo de REDSYS 3.0.4 sea incompatible con la versión de prestashop 1.7.7.1 y 1.7.7.2???? Link to comment Share on other sites More sharing options...
matbalbi Posted March 23, 2021 Author Share Posted March 23, 2021 El problema es el modulo de REDSYS 3.0.4 NO VA BIEN, probe la versión 3.1.1 y funciona correctamente. saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
mekoloko Posted March 23, 2021 Share Posted March 23, 2021 yo tengo PS 1.7.7.2 y me sucede algo parecido. Sólo con pagos por tarjeta online con Redsys, el cliente recibe el cobro pero no se actualiza ni el carro, ni aparece el pedido ni en BACK ni tampoco en el histórico del comprador. Es como un cobro fantasma. Sólo recibo un email de redsys con lo que entiendo que es una estructura JSON del pago, ni el cliente ni el admin reciben notificación de ningún tipo. Para el resto de medios de cobro se envían los emails y aparece en el back y en el historial del cliente sin problema, es sólo con Redsys. Tengo la versión 7.4 de PHP en el servidor y el módulo oficial instalado (3.1.1) Alguien sabe qué hacer? Link to comment Share on other sites More sharing options...
belex24 Posted March 24, 2021 Share Posted March 24, 2021 On 3/20/2021 at 9:28 AM, idnovate.com said: Parece que estás utilizando nuestro módulo de Redsys https://addons.prestashop.com/es/pago-tarjeta-carteras-digitales/6492-redsys-pago-tarjeta-bizum-clicktopay-devoluciones.html. Por favor, escríbenos en https://addons.prestashop.com/contact-form.php?id_product=6492 y te ayudaremos a resolver el problema. Muchas gracias por tu ayudo! Mi problema está resuelto! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Federic Posted June 1, 2021 Share Posted June 1, 2021 On 3/24/2021 at 12:54 AM, mekoloko said: yo tengo PS 1.7.7.2 y me sucede algo parecido. Sólo con pagos por tarjeta online con Redsys, el cliente recibe el cobro pero no se actualiza ni el carro, ni aparece el pedido ni en BACK ni tampoco en el histórico del comprador. Es como un cobro fantasma. Sólo recibo un email de redsys con lo que entiendo que es una estructura JSON del pago, ni el cliente ni el admin reciben notificación de ningún tipo. Para el resto de medios de cobro se envían los emails y aparece en el back y en el historial del cliente sin problema, es sólo con Redsys. Tengo la versión 7.4 de PHP en el servidor y el módulo oficial instalado (3.1.1) Alguien sabe qué hacer? Hola, soy nuevo y me registré por este inconveniente! Estoy con el mismo problema al actualizar el modulo de Redsys a la ultima versión v.4.0.1 en Prestashop 1.6, Versión de PHP 5.6.40. eliminé el que existía, instalé el que menciono y al clickear sobre los botones de pago con tarjeta no sucede nada (se actualizó porque hubo una venta y se le cobro al cliente sin que nos avisara en el backoffice). actualmente se habilitó transferencia bancaria y si funciona. es problema al conectar con el tpv o no sé. el botón no ejecuta nada... La pregunta es ¿Pudiste solucionarlo? Cómo!? Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
matbalbi Posted June 1, 2021 Author Share Posted June 1, 2021 Hola te diría dos cosas, la primera pasate a la 1.7.x.x, la segunda fijate si encontras las versión de redsys 3.1.1 que esa funciona perfectamente. saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
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