rdngrafico Posted March 17, 2021 Share Posted March 17, 2021 Buenos días, tengo una consulta, a ver si alguien me puede ayudar. A un pedido de un cliente ¿como le puedo añadir el gasto de envío? No he podido ver donde puedo añadir este dato. Un saludo y muchas gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
aixos Posted March 17, 2021 Share Posted March 17, 2021 Mira aquí https://victor-rodenas.com/configurar-gastos-de-envio-en-prestashop-1-7/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
rdngrafico Posted March 17, 2021 Author Share Posted March 17, 2021 Hola aixos, gracias por la respuesta, pero no es lo que busco. No estoy buscando como configurar los gastos de envío, sino en el pedido ya creado por un cliente añadirle un gasto de envío, que por error no se añadió. Link to comment Share on other sites More sharing options...
aixos Posted March 17, 2021 Share Posted March 17, 2021 (edited) Por error no se añadio por tenerllo mal configurado. Cobrar gastos de envío por un error no quedas muy bien hacia tu cliente que ya que él cerró el pedido con un precio que debes respetar. Normalmente estos errores los asume la tienda ya que el cliente no tiene la culpa. Edited March 17, 2021 by aixos (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
rdngrafico Posted March 17, 2021 Author Share Posted March 17, 2021 No me he explicado. En mi tienda tengo instalado un módulo para crear cotizaciones. El cliente hace una cotización, nosotros calculamos el gasto de envío y se lo añadimos a la cotización. A nuestro cliente le llega la cotización completa con los gastos de envío incluidos. El problema lo he tenido cuando paso la cotización a pedido; ha pasado todo los datos del pedido menos el importe del gasto de envío. Debo añadirlo para que la factura sea igual que la cotización y se pueda generar la factura correcta. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lumondes Posted March 19, 2021 Share Posted March 19, 2021 (edited) El transportista que has añadido a ese presupuesto tiene configurado un rango de precios para convertirse en gratuito según importe comprado? Esta configurado el transportista para el grupo de clientes al que pertenece el cliente del presupuesto? O es el módulo de cotizaciones el que has utilizado para añadir un importe de manipulación y gastos de envio que no corresponde con un transportista de prestashop? Tal vez, si no has generado factura, deberías cancelar el pedido y crear uno nuevo desde el back configurandolo para que coincida con el presupuesto... Tambien puedes buscar un módulo para editar pedidos y añadirselo... Edited March 19, 2021 by lumondes (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now