Choix livraison n'apparait pas

[stoverpd]

Bonjour,

J'ai toujours des difficultés pour la gestion de mes transporteurs. J'en suis au stade des essais avec:

Transport 1: retrait en magasin livraison gratuite

Transport 2: avec 3 plages de poids et 3 tarifs

Transport 3: avec 3 plages de poids et 3 tarifs (# de Transport2).

Dans les préférences, si je choisi "Best Price", "ou "Best Grade" quand le produit est éligible aux 3 transporteurs, il choisit toujours retrait magasin ce qui est normal puisque les 3 transporteurs ont la même vitesse.

Par contre, à aucun moment je ne parviens à faire apparaitre pour le client le choix du transporteur. Il force la livraison au moins cher. Si le client ne peut venir en magasin, je voudrais lui permettre de choisir un transporteur.

Je ne comprends pas comment faire apparaitre ce choix.

Merci pour votre aide

[stoverpd]

Je commence à comprendre... en fait je pensais que le choix de livraison n'était pas offert car un montant du transport apparaissait directement lors de l'ajout dans le panier (fichier joint) et dans ce cas, PS choisi le transporteur le plus économique (choix fait dans les préférences). Il faut en fait aller jusqu'à la validation de la commande (3 étapes plus loin) pour enfin accéder au choix du transporteur. Si le produit est éligible à l'enlèvement gratuit en magasin, alors le terme "gratuit" est affichée au moment de l'ajout dans le panier, le client pense que le transport est gratuit sans qu'il soit précisé que ce n'est que pour le retrait sur place... ce n'est qu'après la troisième étape qu'il est informé du transport payant....c'est un peu déroutant pour le client

Je fais peut-être une erreur de configuration....

Merci pour votre retour

[Shonen]

Salut,

Non tu ne fais pas d'erreur de configuration, c'est bien ainsi que Presta fonctionne.

Le transporteur "gratuit" est proposé si tu configure par "le - cher" en premier ou "le + rapide". Si tu souhaite afficher "retrait boutique" ou une autre phrase plutôt que gratuit, il va falloir modifier la traduction du thème, mais dans ce cas attention au moment où tu auras réellement une livraison offerte, l'affichage sera erroné.

Dans ce cas il faut modifier le thème pour ajouter une condition "si transporteur #x, alors afficher => retrait magasin".

Et c'est normal que le choix du transporteur ne se fasse qu'à l'étape 3, puisqu'à l'étape 2 le client choisi son adresse de livraison, et le calcul du coût de transport se fait par rapport à l'adresse de livraison.

[stoverpd]

Bonjour, 

Merci de me venir en aide, je vais donc regarder cela, j'ai peut-être été induit en erreur en lisant cela sur le blog: https://www.prestashop.com/fr/blog/module-livraison-ecommerce

" 2. Afficher les bonnes informations de livraison sur le site

Il y a d’abord le panier dont l’une des étapes consiste, pour le client, à choisir la méthode de livraison. "

 

Par contre, modifier le thème implique tout de même des connaissances que je n'ai surement pas....

Edited March 15, 2021 by stoverpd (see edit history)