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impossible de s'inscrire ** Vous devez enregistrer au moins un numéro de téléphone


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Bonjour, 

Je suis sur PrestaShop 1.6.1.4  un cliente me signal qu'elle n'arrive pas a s'inscrire .

en me montrant une capture d'écran ou le numéro de téléphone est renseigner mais elle a le message d'erreur suivant 

** Vous devez enregistrer au moins un numéro de téléphone

j'ai essayé a mon tours et j'arrive pas a m'inscrire même si le numéro de téléphone est bien renseigner.

j'ai chercher sur le forum je ne trouve pas d'où cela provient, quelqu'un peut m'aider ? 

 

Merci d'avance

Cordialement

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25 minutes ago, Bllidz said:

Bonjour, 

Pouvez vous créer un client via le back ? ou avez vous la même erreur ? 

Sinon avez vous regardé dans client > adresses ? au niveau des champs requis ?  

 

 

Bonjour, 

Merci pour votre réponse, 

Je peut crée un client via le BO sans problème, il ne me demande pas de numéro de téléphone 

Dans  client > adresses  au niveau des champs requis j'ai rien de coché ( cf capture d'écran) 

Adresses • bebe-star.com - Google Chrome.jpg

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Oula je ne vois pas trop d'où ça pourrait venir du coup.. Je vais regarder de mon coté, et je reviens vers vous si je trouve d'autres piste. 

Cependant le champs telephone à l'inscription c'est vous qui l'avez rajouter ? Si oui comment ? 

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Bonjour, j'ai quasiment le même problème mais avec le code postal. 

Voilà le message d'erreur: 

Il y a 1 erreur

Le code postal est invalide. Il doit être saisi comme suit : 00000

image.png

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1 hour ago, Bllidz said:

Oula je ne vois pas trop d'où ça pourrait venir du coup.. Je vais regarder de mon coté, et je reviens vers vous si je trouve d'autres piste. 

Cependant le champs telephone à l'inscription c'est vous qui l'avez rajouter ? Si oui comment ? 

Non je ne l'ai pas ajouté

le problème est seulement lors de l'inscription depuis le panier, non depuis la page d'inscription classique.

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