problemi di visualizzazione prezzo su Google immagini

[Fuschetto]

Salve,

gestisco un e-commerce di abbigliamento per un cliente con Prestashop 1.7.6.9 e volevo chiedere se qualcuno di voi ha il mio stesso problema o può aiutarmi a risolverlo.
 

In pratica la maggior parte dei clienti utilizza Google Immagini per trovare i prodotti e quì sta il problema: Google riporta i prodotti nelle ricerche ma con un prezzo diverso, molto più basso...ovviamente i clienti arrivano sul sito e poi si lamentano del prezzo diverso oppure abbandonano subito il sito.
Ho scoperto che se creo un prodotto senza aggiungere tassazione (cioè con la dicitura nessuna tassa) e provo il link con Test dei risultati multimediali di Google, mi riporta il prezzo corretto, ma se invece applico la tassazione standard (IT standard rate 22%) Google va a prendersi il prezzo senza iva (e applica gli eventuali sconti sul prezzo senza iva) riportandoli così in maniera errata nelle ricerche google.

Nelle impostazioni delle Fatture è stato impostato tutto sul NO, poiché il gestore del negozio manda direttamente lo scontrino nel pacco e via mail solo un riepilogo dell'ordine quindi le mie domande sono:

- posso impostare tutti i prodotti senza iva (nessuna tassa) senza avere problemi? ci sono problemi di natura fiscale/legale se lo faccio?
- oppure c'è un altro metodo per risolvere? 

un Grazie di cuore a chi mi aiuterà.

[@diegofrancesco]

Puoi postare uno screen del problema? Non ho mai visto i prezzi su Google Immagini. 

[Fuschetto]

Certamente, come si vede qui nell'immagine in allegato ho fatto una ricerca semplice e specifica, però il concetto è quello; come ho già detto anche se passo il link della pagine su test dei risultati multimediali di google, mi porta sempre il prezzo sbagliato (prende il prezzo senza iva e poi applica lo sconto su quel prezzo).

[@diegofrancesco]

Chiaro grazie. Non è solo Google Immagini ma proprio lo snippet di prezzo di Google, perché anche nei risultati di ricerca compare il prezzo errato per quel prodotto. 

Il markup itemprop="price" nel sito è correttamente inserito, non ho visto errori. 

A me sembra più un problema lato Google, non di Prestashop, se provi sul forum di Google potresti avere più informazioni. 

[Fuschetto]

Diegofrancesco, grazie per la risposta 🙂

In effetti è una cosa che pensavo anche io, chiedo subito all'assistenza Google e vi farò sapere; se posso chiederti un'ultima cosa, come imposti i prezzi dei prodotti con l'iva?
Vorrei essere sicuro che faccio tutto correttamente, cioè capire se sbaglio qualcosa io oppure è Google che mi stressa 🤗. Allego screen di un prodotto da backoffice con i campi che compilo, li carico tutti così (a volte con regole di sconto come in questo caso).

[@diegofrancesco]

Sì è corretto ma il problema è da un'altra parte. Nel codice della pagina il markup del prezzo l'altro giorno era corretto. Puoi verificare tu stesso, i campi prezzo intero, e senza iva hanno i markup corretti.